to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre seti aldım geldiği gün en küçük ocak yanmıyordu Ağrı Patnos servis ekibi elinde yeterli malzeme olmadığı için daha sonra gelip düzelteceğini söyledi. Fakat kaç kere aramamıza rağmen gelmediler. Geleceğiz dediler geçiştirdiler. Servisin dükkanına gittik orada çalışan eleman biz sizi arayacağız dedi ve aramadı. Kumtel müşteri hizmetlerini 2 defa aradım ve şikayet kaydı oluşturdum onlarda bir hafta içinde döneceklerini söylemelerine rağmen dönüş sağlamadılar. 3 aydır mağdurum ocağımı kullanamıyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mine T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum maalesef çözülmedi kimse dönüş yapmadı.
1 ay önce almış olduğumuz Kumtel 3 lü ankastre setin ocağı yanmıyor. Çakmak çalışıyor ama ocak çok zor yanıyor. Bunun için 2 defa arıza kaydı oluşturdum ama ne bir ilgilenen ne bir dönüş yapan olmadı. Galiba her şey ürünü satana kadar? Satış sonrası servis hizmetinizden hiç memnun kalmadım. İlgi ala...
BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre setin servis tarafından kurulumu yapıldı. Teknisyenler tarafından aspiratör arızası tespit edildi ve aspiratör değişimi yapıldı. 2 ay sorunsuz kullandım. İkinci ayın sonunda, ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Çakmak fişini çıkartıp kibrit ve normal çakm...
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı....
Kumtel ankastre set ocağı abime ve anneme aldım. Ocakla ilgili birçok sorun yaşadım yetkili servise ulaşmak çok zor oldu servis gelip sorunu çözdükten sonra bir saat geçmeden aynı sorun tekrarlıyor veya farklı farklı sorunlar veriyor şu an bu servisin eve üçüncü gelişi abimde de aynı ocak var aynı s...
Kumtel ankastre set aldım kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım 3 gün içinde yetkililerin arayacaklarını söylediler. Ancak ne gelen oldu ne de arayan oldu. Çok ilgisiz bir servis ocak da fırında kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar