Kumtel Ankastre Seti Ocak Camı Patladı

Kumtel'den 26 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim ankastre setimin bugün ocağı patladı ve tuzla buz oldu. Nasıl olabilir aklım almıyor. Ürünü alırken yorumlarda böyle durumlar yaşayanları okurdum ancak benim başıma geleceği hiç aklıma gelmezdi. Çok şükür kimseye bir şey olmadı, Sorunun çözümü içi...

Aldığımız ankastre üçlü setin cam ocağı kendiliğinden patlayıp tuz buz oldu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni sürekli atlatıp ilgisiz kaldılar garantisinin devam etmesine rağmen ürünlerinin arkasında durmayıp yok saydılar. Kumtel pişmanlıktır.

11 Şubat 2022 tarihinde e-ticaret ile satın aldığım ve servisine taktırdığım Kumtel marka set üstü ocağımın üst camı patladı. Şimdi servisini ve müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyorum. Ben bunu nasıl çözeceğim, kimle muhatap olacağım? Böyle saçmalık olamaz. Evde çocuklarım vardı, patlama esna...

Kumtel'den yaklaşık 3 ay önce aldığım ankastre setimin ocağı yemek yaptığım esnada patladı tuz buz oldu ancak Kumtel'le 10 günde zorla iletişime geçtik 1 hafta sonra ekip geldi. İnceledi size max 1 hafta içinde dönüş yapılır dedi. Yapılmadı. Yapılmadığı gibi üzerindeki camları temizledim diye bir de...

07.2023 tarihinde BİM'den Kumtel markalı ankastre set aldım. Bugün yemek yaparken patladı tuz buz oldu. Yemeğin gittiğine mi yanayım, mutfağın cam içinde kalmasına mı, yaşadığım korkuya mı? Firmayı aradığımızda ise 3 gün sonra geleceğini söylediler, o da inceleme için. Anlaşılan bir süre sabah akşam...