to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Ocak Camı Patladı
Ekim 2022 yılında Kumtel yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan üçlü ankastre setinin 14-15 ay sonra ocak açıkken aniden ocak üstü camının bomba gibi patlayarak tuz buz olması sonucunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mahmut C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
WhatsApp üzerinden gerekli bilgileri paylaştım. En yakın süre içerisinde tarafıma dönüş bekliyorum.
Anlayışınız ve yardımınız için teşekkürler
17/01/2024 tarihinde müşteri temsilcisi aradı ve değerlendirme sonucunu olumlu şekilde değiştirdiğimde ürünün ücretsiz bir şekilde değişimini yapacaklarını söylediler. Dediğiniz gibi yaptım fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yetkili servis dünden beri telefonu dahi açmıyor. 5 gündür mağdur bir şekilde oyuncak gibi insanlarla oynuyorsunuz. Gerçekten ama gerçekten yazıklar olsun.
