Zenon KO-40 TSHDF Doğalgazlı fırın

Kumtel firmasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti aldım. Satın alma sırasında bu ürünlerin set olarak eksiksiz şekilde takılacağı ve teknik servisin kurulum yapacağı özellikle ifade edildi. Ancak montaj için gelen ekip yalnızca üst kısmın kurulumunu yaptı, alt kısmı ankastre setin ...

Kumtel’den fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set aldım, ancak montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresime montaj için yaklaşık 30 Kasım’dan beri bekliyorum. Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Son olarak dün aranıp tekrar bugün içi...

BİM mağazasından satın aldığım Kumtel davlumbaz setinde, ürün takıldığı günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırın çalıştığında tezgah dahil her yer aşırı ısınıyor ve dokunulamayacak hale geliyor. Ocak ise çok geç yanıyor. Davlumbaz ise kullanılmayacak kadar yüksek ses çıkarıyor. Bu sorunları def...

Kumtel set ocak, fırın ve davlumbaz kurulumum için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9507972). Ancak aradan geçen süreye rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Kurulumun garanti kapsamında ilk defa yapılacak olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İzmir’d...

Merhaba Kumtel marka ankastre set 10 Mayıs tarihinde kurulum yapılmıştı. Fırın dış çam kendiliğinden patlamış değişim için servis kaydı oluşturduğumuz halde değişim 1 aydır yapılmamıştır. Konuyla ilgili servise ulaşamıyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Yaklaşık 2 haftadır Kumtel ankastre fırınım için Kumtel'i arayarak servis talep ediyorum. Bir türlü servis gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir hafta önce aradılar, bir gün içinde servis gelecek dediler; ne gelen var ne arayan. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Daha 4 aylık fırınım bu şeki...

5 ay önce aldığım fırın pişirmiyor. 2 kere börek yaptım, ikisi de aynı. Kullanma kılavuzu Vestel ve 2019 senesinin, ben anlayamadım. Fırında yemek yapmak istemiyorum, fırının altı hiç pişirmiyor. Nereye şikayet edebilirim, beni bilgilendirirseniz sevinirim. Kolay gelsin.

Kumtel marka ankastre fırın setinde fırın düğmeleri ve düğmelerin olduğu kısım dokunulmayacak derecede ısınıyor. Fırını kapattıktan sonrada hemen soğumuyor. 1 saatte ancak dokunulacak duruma geliyor. Daha alalı 1 ay oldu. Bu durumda ne yapmam gerekiyor

Merhaba, üç ay önce yeni aldığım Kumtel ankastre turbo fırının düğmeleri çok ısınıyor ve yüksek derecede pişirdiği zaman mutfak mermeri bile ısınıyor. Bu da mutfak dolaplarının kenarlarının şişmesine neden oluyor. Bu ürünler bu kadar basit olmamalı. Bu yüzden ne yapabilirim?

19 Temmuz 2024 yeni ankastre seti Kumtel fırın aldım. Kek pişirmiyor, kabartmıyor, kabartıp sönüyor. Kendi kendine işlem görmüyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Acilen hiçbir şekilde bir şey yapamıyorum. Konuyla ilgili yardım istiyorum. Kaç defa deneme yapıldı ama yine aynı durumda, hâlâ.

Kumtel ankastre set aldım. 13 Ağustos ta Kurulum randevusu oluşturdum. 16 Ağustos ta gelip kuracağız dediler. 16 Ağustos oldu ne arayan var ne gelen var. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet bıraktım aciliyet bildirdim. Yarın misafirlerim gelecek hayırlı bir iş için evde fırınım yok ocağım...

6 ay önce BİM'den ankastre set aldım, daha sonra şehir değişikliği yaptım, 1 ay kadar oldu. Kullandım, sıkıntı olmadı ama daha sonra fırın şalteri atmaya başladı. Elektrikten diye düşündüm, elektrikçi çağırdım; tesisat ve prizde bir sorun çıkmadı. Elektrikçi sorunun fırından kaynaklandığını söyledi....

Kumtel ankastre set aldım, 3,5 yıl oldu. Fırın ve ocak arızalı, servise ulaşılmıyor. Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Numarası: 0850 333 5685. 1/7/2024 tarihinde sabah 9'dan sonra defalarca aradım ancak 14:00'te bağlandım, arıza kaydı oluşturuldu, halen ne gelen var ne arayan.

Ürünü mağazadan aldım, servise kurulumunu yaptırdım. Yedi ay oturduğum evde kullandım, taşındıktan sonra taşındığım evde beş ay kullandım. Ocağın çakmağı arıza yaptı. Ankastre set servisini aradığımda, ankastre setin garantisi devam ettiği halde servis ücreti istiyorlar. Kumtel markasına bir daha as...

Kumtel markasından ocak fırın satın aldım. Servisi bir haftadır arıyorum ancak gelmiyorlar. Ürünü kullanmamamız konusunda uyarıyorlar fakat yine de gelip sorunu çözmüyorlar. Aradığımda ise sürekli erteliyorlar ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Durumdan çok şikayetçiyim ve kimseye tavsiye etmeyeceğ...

Fırınımın içine tepsiyi koyunca doğrudan düşüyor ve hiç ilgilenilmiyor. 'Geleceğiz' deniliyor fakat önceden haber verilmiyor. Yani akşama kadar bekliyoruz; ancak gelip geri gidiyorlar. İlgilenilirse çok sevinirim. Derhal fırınımın değiştirilmesini istiyorum. Garantisi 2 yıl 6 ay oldu. Kullanmaya baş...

Yaklaşık iki ay önce BİM'den Kumtel marka bir set üstü ocak ve fırın almıştık. BİM'e de Kumtel'e de son derece güvendiğimiz için aldık ama fırın yangın çıkaracak kadar ısınıyor maalesef durumu Kumtel yetkili servisiyle görüşmemize rağmen asla sonuç alamadık. Servisten gelenler alay eder gibi dolaba ...

Trendyol aracılığıyla Kumtel'den 16 Haziran 2022 tarihinde "Rustik siyah cam ankastre set" aldım sipariş no 1341685968. Aldığım bu ürünlerden fırında sürekli sorun yaşıyorum servisi her aradığımda bizden ücret talep edip tamiri yaptılar. Arızalanan ürünün çindeki rezidans yanıyor her seferinde... İs...

Kumtel marka bir fırın satın aldım, ancak servis gelip ürünü kurmadan gitti. Şimdi ise kurulum için ücret talep ediyorlar. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olamaz. Bir ürün satın aldığımda, kurulum hizmetinin de tarafınızca karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Bu deneyimden sonra bir daha Kumtel m...

Kumtel den almış olduğum ankastre set için sizleri rahatsız ediyorum. Şikayetimle ilgilenilmesi adına değerli desteklerinizi rica ederim. 2022 in şubat ayında kurulumunu yaptırmış olduğum ürünün yaklaşık olarak 1 ay bile kullanmadan fırınında arıza verdi. İlk önce tamir etmeye çalıştılar sonrasında...