to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sıkıntılar
23.02.2024 tarihinde Antalya Alanya ilçesindeki BİM'den Kumtel markasına ait ankastre set ocak aldık. O gün kayıt oluşturduk servis için. 'Şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' diye aradılar ama hiç kimse gelmedi. Biz de Manavgat'tan servis bulduk. Ancak, setin takılacağı yer ile ilgili ölçü için soru sorduğumuzda servis elemanı sürekli ters cevaplar veriyor, kaba konuşuyor. Kumtel markasının müşteri memnuniyeti anlayışı bu mu? Arkadaş sanki babasının hayrına gelip takacakmış gibi davranıyor. Biz soru sorup cevap alamayacak mıyız? Her ay eve set taktırmıyoruz ki. Üstelik 'Takmıyorum, kime taktırırsanız taktırın' diyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir servis anlayışıyla karşılaşmadım. Almayı düşünenlere önermiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Buket Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Buket Ç.; Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sıkıntılar başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
