Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kumtel ankastre ocak aldım ve kurulum için 5 gün önce servis talebinde bulundum. Sivas merkezde yaşıyorum. Ocağı kesinlikle açmadım, kurulumu garanti kapsamında yapılacaktı. Ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de servis geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Arayacaklar, gelecekler” denilerek oyalandım, kimse geri dönüş yapmadı.

Ocağı hiç açmadığım halde servis gelmediği için 5 gündür yemek yapamıyor ve evden ayrılamıyorum. Kumtel’in servis hizmetinden çok memnuniyetsizim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, servis ekibinin bir an önce kurulumu gerçekleştirmesini istiyorum.