to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bir esnaftan Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürünü 21.01.2026 tarihinde aldığım halde, bir hafta geçmesine ve servis kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis kayıt numaram 10361831’dir.
Ürünü aldığım yerdeki esnaf, ürün için servis girişimi yaptı, ancak o günden bu yana ne Kumtel servisi ne de ilgili birim tarafından aranmadım. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ankastre fırınımın kurulumu için acil randevu oluşturmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait ankastre fırınımız 3 Aralık Çarşamba günü teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyoruz. Fatura numaramız 20KMI202500001236’dır. Teslimattan sonra geçen hafta Çarşamba günü çağrı merkezini arayar...
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti, sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran...
Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....
Yorumlar