to read complaints and reviews, or file yours. 
9 gündür BİM’den aldığım Kumtel markalı ankastre setimin kurulması için milyonlarca kere 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayıp ulaşmaya çalıştım. Zaten telefona zor bağlanılıyor ve 25-30 dakika bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Her defasında oyalandım ve ankastre setimin kurulumu için 9 gündür servis gönderilmiyor.
Normalde kurulum süresi en fazla 5 gün olmasına rağmen, benim 9 gündür ankastre setim kurulmadı. Bekleyişimin yedinci gününde genel müdürlükten T*** isimli şahıs aradı ve ankastrenin 9.günde kurulacağını söyledi fakat kurulmadı; arayan da ilgilenen de olmadı. Ağaç gibi bekliyorum, Kumtel’den ankastre almanın pişmanlığıyla ortada kaldım. Bir kurulum bu kadar zor olabilir mi, bu nasıl bir servis anlayışı?
26 Ağustos Salı günü ankastre setimi kurmaya gelin artık, çok mağdur oldum. Talebimin aynen bu cümlelerle kayda alınmasını istiyorum.
BİM Online'dan ankastre set satın aldım. Kurulum için aradım, 25 dakika telefonda bekledim. Müşteri hizmetlerine kurulum için talep açacaktım, ancak telefona bakan olmuyor. Bugün tekrar denedim, yine ulaşamadım. Kumtel'in resmi sitesinde üyelik oluşturdum, bölgeme bakan teknik servisin numarasını bu...
Yaklaşık 10 gün önce BİM Online üzerinden almış olduğum Kumtel marka ankastre set, 07.03.2025 tarihinde teslim edilmesine ve aynı gün kurulum için 0850 333 5685 numaralı telefon üzerinden talep oluşturmama rağmen 13.03.2025 günü halen kurulum için servis verilmemiştir. Bölgedeki yetkili servisi Paza...
BİM’den yaklaşık 6 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaklaşık 8.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Kurulumun yapılabilmesi ve ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Ancak defalarca telefonla aramama rağmen...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
Kumtel ankastre setin kurulumu için 5 gündür bekliyoruz, bu süreçte yemek yapamıyoruz. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz. BİM mağazasından aldığımız Kumtel marka ankastre setin kurulumu yapılmadı. Yetersiz servis ağı nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Airfryer 1.667 
Ankastre Fırın 1.952 
Ankastre Set 5.204 
Aspiratör 418 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 101 
Buzdolabı 122 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 900 
Halı Yıkama Makinesi 51 
Hamur Yoğurma Makinesi 170 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 308 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.562 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.321 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 20 
Tost Makinesi 61 
Ütü 17 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar