to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Kumtel markasının 5 kilo kapasiteli hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı ve yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler ancak bu servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon asla açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün fatura ve garanti evrakları da hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üründen hiç memnun kalmadığım ve neredeyse sıfıra yakın kullanabildiğim için, mümkünse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Garantinin bitmesine bir hafta kala makine arıza yaptı. Bir buçuk aydır serviste ve hiçbir bilgi verilmedi. Bugün servise gittim, servis elemanının yıllık izinde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. En kısa zamanda dönüş yapı...
Faturası elimde olan Kumtel marka hamur yoğurma Makinesi satın alınma sonra ilk çalışmasında bozuldu. Servise gönderdim ve servis bize mekanik bir sorundan kaynaklandığını söyledi. Parça değişikliğinin mümkün olmadığını ve yeni ürün için fabrikaya gönderildiğini belirtti. 2 aydan fazla oldu ve hamur...
Hepsiburada elektronik satış platformu üzerinden Adana Steel Marketing'den 06/11/2023 tarihli fatura ile bir adet Kumtel marka Hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 2024 Eylül ayında arıza yaptı ve Silifke servisi olan Alper Elektroniğe götürdüm. Aracı çalıştırdı ve geri verdiler ancak araç yine ...
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, toplasan 10 kez kullanmamışımdır. Ana kart sorunu var, yenisini göndereceğiz dediler. 5-6 aydır serviste, ben 3 ay zor kullandım, yarım senedir serviste. Para iadesi desen yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri ezber yapmış, hep aynı şeyleri söylüyor. Kumtel tam bir fiy...
Yorumlar