to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Kumtel KO-420F model ocağı teslim aldım ve 9 Nisan’da kurulum talebi oluşturdum. İlk oluşturduğum talepte beni aramadan doğrudan adrese gelmişler, adresteyken aradılar ve o anda evde olmadığım için kurulumu yapamadan geri gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak özellikle müsai...
Kumtel KO-420F doğal gazlı siyah set üstü ocağı 31 Ocak’ta satın aldık ancak haftalardır kurulum yaptıramıyoruz. İlk aşamada iki kez kurulum talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. 9 Nisan itibarıyla ise neredeyse her gün düzenli olarak Kumtel servisini arayıp şikayet oluşturuyor...
"13.03.2026’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Birçok kez talep ettim, sonuç alamadım ve 19.03.2026’da ürünü iade ettim. Ücret iadesi alarak sorunum çözüldü."
Kumtel ko‑420F set üstü ocak siparişimin kargosu 16 Ocak Cuma akşamüstü teslim edildi. Hemen kurulum kaydı oluşturdum ama Pazartesi öğlene kadar uzak bir tarihe attılar randevuyu. O gün de şansıma, tam 1’inde aradılar ki geliyoruz diye; o anda tam eski evin anahtar tesliminde idik ve yeni taşındığım...
"Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi."
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 17.11.2025 Pazartesi günü Manisa Şehzadeler bölgesine yetkili servis talebinde bulundum. Bana 3-4 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Kurulum için beni 0850 333 56 85...
"Gelip kurdular. Teşekkürler..."
Kumtel’den aldığım künyeli set üstü ocağın kurulumu için yaklaşık 1 haftadır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. 08503335685 numaralı telefonu ve ...
Kumtel ko 420F model set üstü ocak satın aldım ve kurulum talebimi 2 Ağustos’ta oluşturdum. Kurulumun ilk başta 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve çalışan biri olduğum için ocaksız kaldım, doğa...
Migros şubesinden aldığım bir Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. İlk seferinde mesaj üzerinden gelen linkten kayıt ...
Haziran 2024'te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO420F (Inox) ocağın en büyük gözü gaz tutmuyor. Bunun için servis kaydı açtım, gelen İstanbul Gaziosmanpaşa Kumtel yetkili servis elemanı ürünü alıp servise götürdü (Bu eleman ilk kuruluma geldiğinde doğalgaz ocak borusu eskimiş 400 TL'ye d...
Kumtel'den set üstü ocak aldım ancak kurulum için iki gündür ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de servise ulaşabiliyorum. 20 dakika boyunca bekliyorum her seferin de. Türkiye'nin en iyi en çok talep edilen markalarına bile max 5dk da bağlanırken Kumtel'le ilk alışverişin başında sorun yaşadım...
Trendyol üzerinden aldığımız Kumtel marka ocağın kurulumu için 10 gündür arıyoruz; ancak dönüş yapan olmadı. En son mesai saati dışında eşimi bir çalışan arayarak, 'Bulunduğunuz yer merkeze uzak, oraya bir kurulum için gelemiyoruz. Başka birinin de ürünü olursa o şekilde gelebiliriz' dedi. Böyle bir...
N11 den 203898443816 numaralı sipariş koduna sahip Kumtel KO-420F adlı ürünü 02/05/2023 tarihinde satın aldım ve ürün 6.05.2023 tarihinde tarafıma ulaştı. Akabinde kurulum için servisi aradık ve geldiler. Geldiklerinde aldığım ürünü yanlış aldığımı aslında ankastre almam gerektiğini söylediler ki da...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
