to read complaints and reviews, or file yours.1
Kumtel Ankastre Ocak Arızası İçin 10 Aydır Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
Aralık 2024’te BİM Kütahya Merkez şubesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelini satın aldık. Aldığımız günden bu yana ocağın düğmesi hiç çalışmıyor ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyoruz.
Ürün garanti kapsamında olduğu için defalarca Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduk. Her seferinde geleceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servis gelmedi.
Mağduriyetimizin acil şekilde giderilmesini, ocağın tamir edilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce son bulmasını istiyoruz.
