KO-40 TAHDF ilk kurulum

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...

+1

Kumtel Antrasit (Gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulumunu ise Ankara Mamak bölgesinde Kumtel’in yetkili servisi olan Ankara Mufa servisine 24 Aralık Çarşamba günü yaptırdım. Kurulum için gelen servis ekibi, zorunlu bir işlem gibi göst...

Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) için 7 Aralık tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün 16 Aralık ve o günden bu yana kurulum talebim toplam 5 kez, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan sebeplerle iptal edildi. İlk kaydımda...

Kumtel marka davlumbaz, ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerimin İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum oldukça özensiz ve kötü şekilde gerçekleştirildi, ayrıca set üstü ocağın gözlerinden biri daha ilk haftasında hiç çalışmıyor. Kuru...

Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

Kumtel’den 4 Ekim Cumartesi günü BİM üzerinden KO-40TAHDF -aom ankastre camlı set satın aldım. Ancak kurulum için cumartesi günü saat 15’ten sonrasına denk geldiği için randevu alamadım. 6 Ekim Pazartesi sabahı saat 09:04’te Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta içinde "muhtemelen" dönüş...

Kumtel KO-40TAHDF-AOA model ankastre camlı ocak kurulumunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüp Yeşilpınar Mahallesi’ndeki yetkili servis ile ilk kurulum için başvurdum. Servis üç kez ocak değişimi yaptı, iki kez gelip 'olmaz' diyerek işlem yapmadılar, üçüncü kez değişimden sonra ise günlerdir...

16 Eylül’de Kumtel KO40TA model ocak için Ankara/Pursaklar’da kurulum talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cuma sabahı tekrar iletişime geçtim, öğleden sonra ise cumartesi günü kuruluma geleceklerini ve gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler. Cumartesi gü...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocak için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak yönlendirilen Günay Teknik’ten hiç memnun kalmadım. İlk geldiklerinde yanıltıcı bilgi verip ocağın kurulumunu yapmadan gittiler. Ardından tekrar çağırdığımızda ise bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ettile...

Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük gözü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v...

25 Temmuz’da satın aldığım, 26 Temmuz’da teslim edilen Kumtel ankastre gri cam digital dokunmatik - 8 Prog DA6-835-KO-40 TAHDF-B66-S72 fırın setimin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır beklemekteyim. Ürünü alırken 1 günde teslim edileceği ve hızlı kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimattan bu y...

Kumtel turbo ankastre fırınımın davlumbazı servis tarafından eksik montaj edildi. Montaj sırasında bazı vidalar takılmadığı için davlumbaz ilk günden beri sürekli olarak ses yapıyor ve güvenli şekilde sabitlenmedi. Bu durumu defalarca Kumtel servisine ilettim, ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çöz...

+2

Haziran sonunda teslim edilen ocak için 1 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. İlk olarak 12 Temmuz'a kurulum önerdiler, ancak müsait olmadığım için 16 Temmuz itibarıyla kurulum için müsait olacağımı ilettim. Buna rağmen önce benimle iletişime geçmediler. Ardından ben iletişime geçtiğimde 24 T...

Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arıyorum, randevu tarihi veriyorlar ama nedense hiçbir şekilde randevuya gelmeyi bırakın, haber bile vermediler. İlk aradığımda, 'Ürünü kuracağımız yer boş olsun, eski ürün varsa sökün, yoksa biz sökersek parça başı 150 TL alırız' diyorlar. Adaml...

Kumtel'den aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 8289927 numaralı servis kaydına istinaden gelen teknik ekip, ocakta bir problem olmadığını, doğalgaz sayacının regülatöründe sorun olduğunu belirtti. Ancak bu tespit, herhangi bir ölçüm yapılmadan söylendi. Ocağımın gözü aşı...

Kumtel ankastre ocak İlk kurulum için ücret talep ediyor. Lar. Sipariş verdik. Set üstü ocak geldi. Şimdi ankastre ocak geldi. Ücret talep ediyor lar böyle bir şey olur mu. İlk kurulum ücretli olur mu. Halen evimde ankastre ocağı kullanamıyorum. Sinirim bozuldu. Sonra diyor lar yerli üretim neden a...

Ürün İzmit BİM marketten alındı. Kurulum için yine İzmit Kumtel numarasını 11/08/2024 tarihinde 0546******28 numarayı aradım. Açan bayan gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kurulum yapılacak yerde ocak vs. var ise ücret karşılığında sökülür dendi. Biz gerekli hazırlığımızı yaptık. Filtreli ve filtresi ...

Ocak aldım, kurulum için SMS ile başvurdum. Talebiniz alındı yazdı, kimseden ses çıkmadı. Aradım, kaydınız yok dendi. Kayıt oluşturduk, acil dedim. Taşındık, küçük tüpte yemek yapıyorum dedim. Tamam dendi. 3 gün aradım, 3. gün aradım, sinirlendim. 3 gün sonra servis geldi, 3 iş günü dedi. Tamam ama ...

Kumtel ankastre rustik ocak ve fırın aldım. İlk kurulum yapıldığında saati bozuk, 'dokunmayın değiştireceğiz' dediler ve fırını da dolaba monte etmemişler. Fırın kapağı açılınca yerinden oynuyor. Ancak arayan ya da gelen olmadı. Genel merkezi arayınca öğrendim ki böyle bir talep oluşturulmamış, yani...