KMSAC-12 klima servisi

Kumtel ulaşılamayan servis hizmetleri Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda asla bağlanamıyorsunuz. İki gündür deniyorum ancak hiçbir şekilde Kumtel yetkili servisine bağlanıp kurulum talebinde bulunamıyorum.

26.06.2025 Perşembe tarihinde BİM'den Kumtel 12000 BTU klima aldım ve hemen yetkili servisini aradım. En geç cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. Pazartesi akşamı oldu, ne gelen var ne giden. Defalarca aradım, ulaşamıyorum. Servisi kendi numaramdan aradığımda meşgule atıyorlar, arkadaşımın...

1 sene önce BİM'den Kumtel klima aldım ve arızalandı. Garantili servisi aradım ve arızanın gaz basılınca geçeceğini söylediler. 3 bin TL'ye gaz bastırdık. Yine de klima düzelmedi. Sonra tekrar aradığımızda bizden 6.500 TL, 3 metrelik boru parası istediler. Gerçekten bu kadarı da olmaz dedirttiler. G...

Kumtel yetkili servisi cuma günü klimamızı kurmak üzere geldi. Yetkili servisi kurulum için getirme çabamız 1 hafta kadar sürdü. Gelmeden önce 3 farklı numaraya duvarda önceden bulunan kabloların ve boruların, klimanın asılacağı yerlerin fotoğraflarını ilettik. Tam 3 kere. Yetkili servis klimayı kur...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

Klima siparişi verdik. 24.03.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı. Yetkili servisi aradık 1-5 iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 10.04.2025 tarihi olmasına rağmen henüz gelen giden olmadı. Müşteri hattını arıyoruz 15-16 dakika müzik dinletiyorlar en sonunda kapatmak zorunda kalıyo...

Merhaba, 2 hafta öncesinde klima satın aldım Adana Seyhan da bulunan yetkili servisi defalarca aradım ne zaman geleceklerini söyleyemiyorlarmış, evde asker gibi onları bekleyeceğiz herhalde. Ürün alırken yorumlarda yetkili servis konusunda yazılar vardı fakat ne kadar olabilir ki düşüncesiyle ürünü...

Kumtel marka 12000'lik klima aldım, siparişim elime ulaştı. Servisle iletişime geçtim, servis geldiğinde 'Bu buraya olmaz, şöyle sıkıntı çıkar, böyle sorun çıkar' gibi bahaneler üreterek ürünü geri iade etmemi ve başka bir ürün almamı söyledi. Daha sonra araştırıp tekrar aradım, 'Deneyelim' dedi. Bu...

06.07.2023 yılında klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yurt dışına çıkmak zorunda kaldım. Bugün kurdurmak için servisi aradım. Kurulum için geldiler. 2000 TL kurulum ücreti talep ettiler. Üstelik kutuyu açtılar. Kurdurmasam bir sonraki kurulumda garanti dışı kalacak. Gerekçeleri ürün alındığı ta...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...

Klima aldım ve servisi aradım kurulumu için bana 3.5 gün içerisinde kurulacağını söylediler ve bekledim. 5 gün geçti ve tekrar aradım servis yoğun denildi. 10-15 gün içerisinde kurulacağını söylediler. Gene tamam dedim ve bekledim ne arayan ne ilgilenen olmadı. Kaç defa sonrasında aradım ya gerçekte...

Kumtel'den satın aldığım ücretsiz kurulumlu 12 BTU klima için 22 Temmuz'da servis talebinde bulundum. Adana'da klima servislerinin az olduğu ve 3 hafta içinde kuruluma geleceklerini belirttiler. Buna itiraz ettim ancak yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Üzerine kabul ettim.  3. Haftaya girdiğimi...

19.07.2023 tarihinde Kumtel markalı klima satın aldım ve halen klimamın kurulumunu yapmadılar. Kumtel'i aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmam 3 4 saatimi alıyor. Her gün aramama rağmen halen klimamı takmadılar. Adana sıcağında bu sorunu bu hizmet geriliğini yaşamak ayrı bir dert

26.07.2023 tarihinde klima kurulum için servisi aradık halen gelmediler. 03.08.2023 bugün ulaşabildik ve 15-20 gün içerisinde gelebileceklerini söylediler. Sıcaklar bittikten sonra gelmeleri bir anlam ifade etmez urunu iade etmek zorunda kalacağızz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.

BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.

Kumtel bta 1200 duvar tipi klima aldım servis kurulumu yaptı yalnız balkon duvarı çift duvarlı olmasına rağmen dış üniteyi montajı duvara yapmak yerine balkonun tabanına yere koymuş. 2 defa müşteri hizmetleri ve servisi aramama rağmen gelip duvara dış üniteyi asmadılar işin kolayına kaçmışlar gerekl...