to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Hala Para Çekiliyor!
Garanti Emeklilik BES kapsamında 5663370 numaralı sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal talebime rağmen halen her ay kartımdan 2.250 TL düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemde sözleşmenin iptal edildiği söylenmesine rağmen, ne fiili bir iptal ne de tarafıma herhangi bir para iadesi söz konusu değildir.
Şubeyi aradığımda yalnızca istek formu açabildiler ve bu formla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 444 0 336 numaralı hattan işlem yapılabileceği söyleniyor. Fakat bu hatta bağlandığımda da telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor, sadece tuşlama yapabiliyorum ve sürekli olarak sözleşme iptal edilmiştir bilgisini duyuyorum. Gerçekte ise çekimler devam ettiği için bu bilginin doğru olmadığı ortadadır.
Sözleşmemin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve sistemlerindeki iptal bilgisinin gerçek işlemlerle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
