to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malkara Şubesi'nde Personel Kaynaklı Güvensiz Ve Saygısız Davranış
15.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Aras Kargo Malkara Şubesi’ne online alışveriş iadesi için gittiğimde, şubede çalışan kadın personelin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İade için götürdüğüm poşetin yırtık olduğunu belirterek, bana son derece kaba ve saygısız bir üslupla uyarıda bulundu.
Daha da rahatsız edici olan ise, tartışma sırasında üstüme doğru yürüyerek fiziksel temasta bulunmasıydı. Bir kargo şubesinde, bir çalışan tarafından bu şekilde baskı ve temasla karşılaşmak, kendimi güvensiz ve tehdit altında hissetmeme neden oldu. O sırada şubede başka bir görevli daha bulunuyordu ve yaşananlara şahit oldu.
Bu olayın kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34561283 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
