to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan Kumtel Haf-02 model Airfryer satın aldım. Ürünün Trendyol sipariş numarası #9620295854’tür. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, garanti süresi devam ederken sepet kısmında paslanma oluştuğunu 19.12.2025 tarihinde fark ettim.
Bu durum üzerine Kumtel Kırıkkale yetkili servisi olan GM Teknik’e başvurdum. GM Teknik, Gürler Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:34, 71200 Kırıkkale Merkez adresinde bulunmaktadır. Servis, sepet değişimi için 550 TL ücret talep etti ve Airfryer’ın garanti süresi devam etmesine rağmen paslanmanın garanti kapsamına girmediğini iletti.
Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, bu süre dolmadan sepet kısmında paslanma oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Airfryer sepetinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sepet değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını rica ederim.
Kumtel pişmanlıktır. Kumtel'den 11 Kasım 2023 tarihinde haf-08 Inox Dijital Fastfryer satın aldım. Aldığım ürün inox paslanmaz olduğu halde paslandı ve küflendi. 29 Mayıs 2024 tarihinde Baran Teknik isimli Kumtel Antalya yetkili servisine ürünü bıraktım. Ürün ile ilgili 05 Temmuz 2024 tarihine kadar...
Ürün seri numarası: 40000055-haf-01 yağsız fritöz (fastfryer) Kumtel Yağsız Fritöz (Airfel) cihazım arızası nedeniyle Kumtel İşteknik servisine Eylül 2023'te bıraktım. Arıza giderilemediğinden, Şubat 2024'te Kumtel müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmem neticesinde cihazın yenisi verildi. Ancak v...
Yorumlar