to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel mini mikrodalga fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yetkili servise ne de Kumtel’in merkezine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığım hiçbir numara çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tek bir muhatap bulamamak beni gerçekten pişman etti.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti devam ederken bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Kumtel’den, garanti kapsamında mikrodalga fırınımın ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...
Daha 6 ay önce aldığım Kumtel marka fırınım bozuldu. Hem de o kadar sıkta kullanmıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama asla bağlanamadım. Garantisi de hala devam ediyor. Bir an önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kumtel'den acil dönüş istiyorum
Kumtel ko 40 model fırınımda rezidanslar çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve 15 gündür bu sorun için çözüm bekliyorum. Arızayı bildirdikten sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde g...
Kumtel'den aldığımız fırının camı hasarlı olarak teslim edildi. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonrasında, gelen servis camın değiştirileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız...
Kumtel 8 programlı fırınımı altı ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana fırının program ayar tuşu boşa dönüyor ve istenilen programı ayarlamak mümkün olmuyor. Bu sorun sürekli olarak devam etmekte ve program seçmek çok zor. Garanti kapsamında olduğu için sorunun çözülmesi...
Yorumlar