Kumtel Fırın Program Ayar Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği!

31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model 8 programlı fırında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, en düşük derecede bile fırın yiyecekleri sürekli yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve fırını verimli şekilde kullanam...

21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı fırını yaklaşık bir yıl boyunca düzenli şekilde kullandım. Ancak Ekim 2025 başlarında, sabah kalktığımda fırın kapağının sağ menteşesinden ayrılarak tamamen aşağı düştüğünü ve ür...

Kumtel fırınımı garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. İlk 1 ay parça bekleniyor dendi. Sonraki zamanda servisi aradığımda kimseye ulaşamadım. Dükkâna gittiğimde ise kapalıydı. Meğer yetkili servis kapanmış, kimse zahmet edip bana haber vermemiş. Şu an yetkili servis kapalı, fırınım ortada yok...

9 Ekim’de İzmir’de Kumtel dijital ankastre fırın (8 programlı) kurulum talebimi ilettim. Yetkili servis, 5 gün içinde randevu vereceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gün verilmedi ve kurulum için kimse gelmedi. Kutusunu bile açmadan bekliyorum; garanti sürecimin baş...

Kumtel ko 40 model fırınımda rezidanslar çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve 15 gündür bu sorun için çözüm bekliyorum. Arızayı bildirdikten sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde g...