to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, BİM'den ankastre set almıştım. 1. yılı geçti. 6 ay önce servise şikayetimi bildirdim, servis 7. ayda geldi. Fırının orta düğmesi, fırın ısınınca düşüyor ya da elimde kalıyor. Ayar yapamıyorum. Firma beni oyalıyor, sonuca varamıyoruz. Düğme değişti ama daha kötü oldu, artık düğme tutmuyor. 3. haftaya girdik, soran yok.
Sevgili müşterimiz ,Hakkı S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
9 ayın 23'ünde BİM'den aldığım ankastre set, kurulumunun haftasında arıza vermeye başladı ve servis geldi. Fırını ve ocağı aldı, götürdü. Yapıldı, onarıldı diye geri geldi. Bir kere daha gitti, aynı sorun yine aynı şekilde devam etti ve aynı şekilde yine sorun devam ediyor. Hiçbir yetkili de bunun ç...
BİM'den bir sene önce aldığımız ankastre setin fırınından hiç memnun değilim. Kekler düzgün pişmiyor, içi çiğ kalıyor ve fırın bazen altını kızartmıyor, bazen ise üstleri kızarıyor. İki defa servis geldi. Sadece düğmesinin ayarını yükselterek gidiliyor. Başka bir işlem yapılmıyor. Fırının değiştiril...
4 yıl önce BİM'den ankastre set aldım. Garantisi biten ürün hemen bozuluyor. Bu nasıl iştir biz anlamadık Fırınımın altı hiç pişirmiyor, rezidansı ısınmıyor, servisine de ulaşamıyorum. Kimseyle irtibata geçemiyoruz birileri artık yardımcı olabilir mi rica ediyorum.
Yorumlar