to read complaints and reviews, or file yours.Cam Akustik Ocakta Görülen Çatlak İçin Güvenlik Bilgisi Ve Servis Talebi
Kumtel cam akustik ocak yaklaşık 8 gün önce kuruldu ve bugün cam yüzeyde bir çatlak fark ettim. Çatlak, ocak gözünün hemen ön kısmında yer alıyor. R****** nedeniyle mecburen ocağı kullanmaya devam ediyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Benim asıl isteğim, bu çatlağın patlama ya da benzeri bir güvenlik riski oluşturup oluşturmadığı konusunda yetkili birinden net bilgi almak. Gerekirse servis yönlendirilmesini, gerekli görülürse ürünün tamir veya değişim gibi bir çözüm sürecine alınmasını talep ediyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma güvenlik açısından açıklayıcı bilgi verilmesini ve risk varsa en kısa sürede uygun çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Yıldız Hanım, İletmiş olduğunuz Cam Akustik Ocakta Görülen Çatlak İçin Güvenlik Bilgisi Ve Servis Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ederim sorun çözüldü
Sayın Yıldız Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
