Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum
Funda
05 Nisan 15:42
214
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 
Bulaşık Makinesi Kumtel Bulaşık Makinesi Arızalı, Servis Gelmedi Ve Telefonu Kapattı
Çağla
02 Şubat 19:40
995
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış tarihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama...
Kumtel Bulaşık Makinesi Arızalı, Yetkili Servis Bilgi Vermiyor
Serkan
07 Ocak 12:41
881
Kumtel marka bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Avcılar’daki Emel Teknik yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ortada yok, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhat...
Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Adem
29 Aralık 2025 10:38
809
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Kumtel marka e sınıfı bulaşık makinesi satın aldım. Makine 19 Aralık’ta adresime teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için yetkili servis gelmedi. Şu anda müşteri hizmetlerini arıyorum ve yaklaşık 11 dakikadır hatta beklememe rağme...
Kumtel Servisi Sözünü Tutmadı, Yeni Makine Teslim Edilmedi
Hasan
27 Aralık 2025 17:30
907
Kumtel marka bulaşık makinemizi ağustos ayında arızası nedeniyle servise teslim ettik. Ürünün değişim olacağı ve tarafımıza yeni ürün verileceği Kumtel tarafından açıkça beyan edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne makine elimize ulaştı ne de net bir bilgi alabildik. Neredeyse 1 ...
Minişler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulum Sorunu
Minişler
02 Şubat 2025 12:43
1.906
"Kumtel gerekli dikkati şikayet sonrasında göstererek mağduriyetimizi giderdi. Teşekkürler jumtel"
Köyde yaşayan 70 yaşında annem için BİM'den Kumtel bulaşık makinesi aldım. Kurulum için servis randevusu oluşturdum, 3 ila 5 gün içinde geleceklerini ...
Kumtel Servis Ağı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Erol
25 Aralık 2024 18:20
4.214
Kumtel markasından ankastre set ve bulaşık makinesi aldık. İstanbul Beykoz a gelemeyecek kadar kötü bir servis ağları var. Müşteri hizmetlerinde R**** diye biri var kendine hayrı yok. Servisin numarasını verdi. Servis telefonlarına bakmıyor. Kumtel pişmanlıktır. Ben aldım hata ettim kimse almamalı 3...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.595
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.002
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.333
-
![ikon]()
Aspiratör
439
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
132
-
![ikon]()
Buzdolabı
141
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.195
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
290
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
20
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
858
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
74
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
193
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
346
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.629
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.385
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
98
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53