to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka bulaşık makinemizi ağustos ayında arızası nedeniyle servise teslim ettik. Ürünün değişim olacağı ve tarafımıza yeni ürün verileceği Kumtel tarafından açıkça beyan edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne makine elimize ulaştı ne de net bir bilgi alabildik. Neredeyse 1 yıldır ürünsüz kaldık, parasını ödediğimiz makine ortada yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturduk, her seferinde oyalandık ancak geri dönüş yapılmadı. Bize verilen servis numaralarını aradığımızda da telefonu açan olmadı, muhatap bulamıyoruz. Ürün bizden alındı, ücreti peşin ödendi ama makineyi teslim alamıyor olmak hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Kumtel’in, kendi beyanı doğrultusunda tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirterek, söz verilen yeni bulaşık makinesini derhal ve gecikmeksizin tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kumtel marka bulaşık makinesini 05.10.2024 tarihinde şirketimize satın aldık. Ancak ürün henüz 3–4 aylıkken gövdesinde paslanmalar başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili açtırdığımız servis kaydına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis gelip inceleme de yapmadı. Sa...
17 Aralık 2024 tarihinde Ağrı/Doğubeyazıt’ta 7999 TL ödeyerek Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum sırasında gecikme yaşandı ve servis ancak iki gün sonra gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra makinede arıza meydana geldi; makine yıkama yapmıyor, içinde su ...
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesini aldığımızdan beri sürekli arızalar yaşıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır makineyi sorunsuz kullanamıyoruz. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun giderden kaynaklandığını söyleyip tesisatın değiştirilmesini istediler. Biz de su tesisatçısı çağır...
Kumtel marka bulaşık makinem kusurlu çıktı. Değişim için rapor tutuldu ve yenisinin geleceği söylendi. Ancak servis iki aydır gelmedi. Üstelik bilgilendirme yapan da yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum, hâlâ bir sonuç alamadım. Ürün değişimiyle ilgili net bir tarih veremiyorlar. Bu kadar d...
Yorumlar