Evaç Esenyurt Şubesinde Satın Alınan Koltukta Kumaş Renk Ve Doku Problemi

Evaç Esenyurt Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 60.000 TL peşin ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun kumaşı yaklaşık 6. Aydan sonra portuma yapmaya, yani vücuduma renk ve kumaş bırakmaya başladı. Bu durumu 6. Aydan itibaren defalarca kez firmaya bildirdim.

Şikayetlerim üzerine eve gelip koltuklara sadece bakıldı, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir resim ve video göndererek durumu anlatmama rağmen, bana sunulan tek çözüm kumaş değişiminin ücretli yapılacağı yönünde oldu. Ürünü alalı 1 yıl olmasına rağmen, 24 Haziran 2025’ten bu yana sorunu defalarca ilettim ve hâlâ aynı problem devam ediyor.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir koltuğun, özellikle bu fiyat aralığında, kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, Evaç tarafından ücretsiz kumaş değişimi ile ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.