to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2024 tarihinde Bursa Nilüfer Çamlıca’daki adresim için Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi ve makineyi kullanamıyorum. Bugün +90 (533*********28 numaralı telefondan aranarak adreste olup olmadığım soruldu. O an adreste olmadığımı belirttim, bunun üzerine hafta içi belki tekrar aranabileceğim söylendi. Ancak önceden randevu verilmeden, çalışan insanların programına uygun bir şekilde servis hizmeti sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Kurulum işlemi garanti kapsamında yapılacaktı ve bu süreçte makineyi hiç kullanamadım. Kumtel’den beklentim, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve servis ekibinin önceden arayarak uygun bir randevu oluşturmasıdır. Çalışan müşterilere uygun, planlı bir servis hizmeti talep ediyorum.
16.12.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel bulaşık makinesinin kurulumunu 1 ay geçmesine rağmen servis hala yapmadı. Çağrı merkezini arayıp kurulum talebi yaptım. 5 iş günü içinde gelecek dediler. Gelmeden 1 gün önce arayıp haber vereceklermiş. İlk hafta gelmediler. 2. Hafta perşembe arayıp evdeyseni...
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...
Kumtel bulaşık makinesi aldım, servisine ulaşamıyorum. Kayıt oluşturdum, ne arayan var ne soran. Bursa Yıldırım Şubesi özellikle telefonlara da bakmıyor. Kurulum yapmak bu kadar zor olmamalı. Bununla ilgili bir çözüm istiyorum. Bulaşık makinesine ihtiyacımız olduğu için aldık ama kurulum olmadığı iç...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
Kumtel 4 programlı bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Makinenin fişini taktıktan 10 dakika sonra ışıkları yanmaya başlıyor ve çalışmıyor. Bu süreçte makineyi 3 defa servise gönderdim, her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç gün geçmeden ayn...
Yorumlar