Kumtel Servisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Olmaması, Kurulumun Gecikmesi

Kumtel’in internet sitesinden satın aldığım Kumtel 2’li ankastre setin (ocak ve fırın) teslimatı ben evde değilken Ankara Çankaya’daki adresime yapıld...

Kumtel’in internet sitesinden satın aldığım Kumtel 2’li ankastre setin (ocak ve fırın) teslimatı ben evde değilken Ankara Çankaya’daki adresime yapıld...


Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Set içerisinde yer alan B66-SF2 fırını birkaç hafta önce henüz taşınmadığımız yeni evimize aldık ve İstanbul Pendik’te kurulum yapıldı. Kurulum sırasında fırının saati arızalı çıktı. Kurulumu yapan görevli, “servis çağırın, düzeltirler” diyerek ayrıldı. Zor da olsa ...

Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü set satın aldım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra, internet üzerinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Ürünün üzerinde 8694740300081 kodu bulunmaktadır. Doğal gazın açılabilmesi için önce setin yetkili servis tarafından kurulması ger...

Kumtel markalı B66-SF2 model ankastre fırınımın 11.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının dokunmatik ekranının çalışmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve kendi sistemlerinden arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. O günde...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum için 06.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servisten kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu bilgisi de verilmedi. Sadece kayıt alındığı ve servi...
Kumtel markasından ankastre fırın aldım ve ürün teslim edildikten sonra kurulum için servis kaydı oluşturdum. 10 Aralık günü saat 10.15’e Çorum Merkez’de bulunan Elit Teknik Servis tarafından randevu verildi ve bu saate göre iş yerimden izin alarak eve gittim. Servis yetkilisine özellikle saatini so...

Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...

Kumtel marka ocağımın kurulumu için Konya Kadınhanı’ndan servis geldi. Ancak kurulum sırasında ocak gözlerinden birinin çakmaklığı çalışmıyordu. Servi...
06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...

25 Temmuz Cuma günü BİM’den aldığım Kumtel siyah ankastre set için aynı gün servis kaydı açtırdım ve bana 9341560 numaralı kayıt bildirildi. Bir haftadır kuruluma kimse gelmedi ve bu süre boyunca evimde ocak olmadığı için yemek yapamıyorum, ailecek sürekli hazır gıdalarla beslenmek zorunda kalıyoruz...

Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Sonrasında kurulum için servis kaydı oluşturuldu "9301296" sadece servis kaydı oluşturulmakla kaldı. Kurulum için Müşteri hizmetlerine arıyorum 3 gündür ulaşılmıyor. Derdimizi anlatacak kimse yok. Operatör konuşuyor konuşuyor cevap veren yok. İzmir Aliağa ilç...

Kumtel ankastre setini BİM'den aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fırın, turbo modunda çok yüksek ses çıkarıyor. Arka tarafındaki fan motorunun pervanesi sürtüyor. Sonrasında arıza kaydı oluşturdum; 10 gün sonra geldiler, üstelik tekrar ben aramasam gelmeyeceklerdi. Servis geldiğinde biraz yağ sürdü, ...

Kumtel ankastre fırın siparişi verdik. Trendyol üzerinden kurulum için müşteri hizmetlerini arıyoruz 20 dakikadan uzun zamandır bekliyoruz açılmıyor. ...
Trendyol'dan Kumtel marka bir fırın aldık ve kurulum sonrası düğmesinin boşa döndüğünü yani arızalı olduğunu tespit edip servis kaydı oluşturduk. Normal şartlarda yenisiyle değişim hakkımız varken dalga geçer gibi öyle bir şeyin olmayacağını söyleyip parça siparişi verileceğini söylediler. 10 gün ol...

Hepsiburada üzerinden Kumtel markasına ait ankastre set aldım. Set geldikten sonra kurulum için internet üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak iki gün geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Aradığımda kayıt oluşmamış. Tekrar kayıt oluşturdum ertesi gün kurulum için servis geldi Ancak bu seferde pri...

09 kasım 2023 tarihinde İnternet üzerinden Kumtel ankastre setini aldım. Fakat kurulumu mart ayında yaptık. İlk kurulum aşamasında fırının kapağında açıklık vardı dediler ki normali bu ama alakası yok hava alıyor ve buhar yapıyor. Ocaklarda tutukluluk vardı zamanla düzelir dediler. Oda yalan... Neys...
12.12.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Kumtel Ankastre Fırın 16.12.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Kurulum için 17.12.2024 tarihinde yetkili servisi aradım fakat bugün tarih 08.01.2025 olmasına rağmen dönüş yapılmadığı için ürün kurulumunu kendim yapmak durumunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet ...
Kumtel'den almış olduğum sıfır ürün fırını kurulum yaptırdıktan sonra yemek yapmak için 1 hafta sonra çalıştırdığımda evdeki sigortaları attırıyordu. Kumtel'i aradım, servis geldi. Bir şeyler yaptı ve olduğunu söyleyerek gitti. Fırını tekrar çalıştırdığımda yine sigortalarım attı. Kumtel'i aradığımd...

İnternetten Kumtel Ankastre Fırın aldım. 07.08 Çarşamba Günü Kurulum Kaydı Oluşturdum. Perşembe Günü İşleme Aldılar. Merkezi Yerlere En Fazla Üç iş günü içinde kurulum yapılır demelerine rağmen. 16.08 Cuma Günü itibari ile hala kurulum yapmadılar. Bir buçuk hafta geçmiş olmasına rağmen ne genel merk...

21.10.2022 de kurulum 29.10.2023 de arıza kaydı oluşturdum dönüşüm yapıldı bu tarihte. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocağımın 1 gözü çalışıyor 3 gözü çalı...
| Hacim | 57 lt |
| Fırın Tipi | Ankastre |
| Enerji Sınıfı | A |