to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel İstanbul servisinden aspiratör kurulumu için 4 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlar da cevaplanmadı. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve aspiratörümün kurulumu hala gerçekleşmedi. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kurulum hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kumtel aspiratör aldım, kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mucize gibi bir şey. Yetkili servis de oldukça garip; zaten ben işteyken arıyorlar. Ne yapalım, çalışmayalım mı? Topu müşteri hizmetlerine atıyorlar, onlar da telefonu açmıyor zaten.
1 haftadır Kumtel'den internetten aldığım aspiratörümün kurulumu için ne servis ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Kurulum yapacak kimse yok. Bu şekilde ilgisizlikle ürün elimde paketli şekilde bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefon açan yok, müşteri hizmeti yok. Aldığıma p...
17 Mayıs 2024 tarihinde Kumtel markasının aspiratörünü satın aldım. Aynı gün içerisinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum/servis talep ettim. Telefonda yetkili kişi, 3 ila 5 iş günü içerisinde ürünün ücretli olarak kurulacağını söyledi. Ancak o günden beri ne arayan var ne de kurmaya gele...
Kumtel aspiratör aldım. Kurulum ücretini de ayrı vermeme rağmen her seferinde yapılan montaj sorunlarından dolayı uğraşmak zorunda kaldım. Aspiratörün sürgüsü bozuk sipariş verdiklerini söylemlerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürekli arayıp soruyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime ise ...
4 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy’deki yetkili servise, çalışmayan Kumtel aspiratörümü teslim ettim. Servis kayıt numaram: 9362680. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için, ilk tespit ve olası parça değişimi için ücretli işlem yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Aradan...
Yorumlar