to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Teslimatı Güvenliğe Bırakması Ve Kapıya Getirmeyi Reddetmesi
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Kumtel marka set üstü ocak kargom teslimata geldiğinde, görevli kargo personeli ürünü bana teslim etmek yerine güvenliğe bırakmıştır. Kendisine kargonun kapının önüne getirilmesini talep ettiğimde ise kapının önüne getirmeyeceğini söyleyerek yardımcı olmamıştır.
Diyarbakır Sur Mahallesi’indeki bu teslimat sırasında görevlinin bu tutumundan rahatsız oldum ve ilgili personelden şikayetçiyim. Özellikle +90 ***********72 numaralı kargo personeli hakkında gereğinin yapılmasını ve bizden sonraki müşterilere aynı tavrın sergilenmemesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde, personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Hani Bey, İletmiş olduğunuz Aras Kargo Personelinin Teslimatı Güvenliğe Bırakması Ve Kapıya Getirmeyi Reddetmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
