to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz 2026 tarihinde Erzincan Refahiye Taşdibi köyünde kullanmak üzere, Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel ma...rka üçlü ankastre set satın aldım. Satın alma sonrasında başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. 22 Temmuz’dan bu yana kurulum için yetkili servise
22 Temmuz tarihinde Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü satın aldıktan ...sonra başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca ne montaj ger
Kumtel markasından almış olduğumuz 3’lü ankastre setin kurulumu için servis hizmetine 1 Ağustos tarihinde SMS ile iletil...en link üzerinden başvuru yaptım, sistemde 11307808 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği yazıldı. Ancak aradan günler geçmesine
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 31 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.00 civarında Mersin Erdemli Tömük ...Mahallesi’ndeki evime yetkili servis gelmiştir. O sırada evde olmadığım için evin anahtarını site güvenliğine bırakmıştım ve kurulum, benim evde olmadığım bir zamanda gerçekleştiri
2025 yılı Ağustos ayında A101’den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen servis bağlantıları yaptıktan sonr...a ocağı kullanmaya başladım ancak ocak gözlerinin yeterli yanmadığını fark ettim. Alevler çok düşük olduğu için yemek pişirmekte zorlanıyorum. Kumtel servisine ulaşmak oldukça zor
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 13–14 Temmuz gibi hem ...telefonla hem de internet hattı üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen halen kurulum yapılmadı ve ürünümü kullanamıyorum. Kurulum yapılm
Kumtel’in resmi internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde Vitro dijital siyah cam ankastre set sipariş ettim. Sipariş önc...esinde aradığımda, kurulum ücreti alınmadığı, sadece mevcut ürünlerin sökülmesi için parça başı 200 TL talep edildiği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ürünler
20 Temmuz 2026 tarihinde Akyazı’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 Ağustos 2026 günü saat 13....40 civarında kuruluma geldiklerini söyleyen, kollarında dövme olan iki genç kişi eve geldi. Açık kasa gri renkli pikap kamyonet tarzı bir araçla geldiler. Araçlarının üzerinde Kum
Kumtel markasına ait bir ankastre set satın aldık ve bugün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında sadece aspir...atör borusunu takmak için benden 3.000 TL ek ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle ekstra bir montaj ücreti konusunda bilgilendirilmedim ve bu talebi haksız buluyorum. Yetkili s
Kumtel ankastre 3’lü set aldım ancak kurulum için yetkili servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmas...ını bekliyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca durumu e‑posta ile de ilettim ancak orad
Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre set aldım. Yetkili Kumtel servisini aradığımda 29.07.2016 Perşe...mbe günü kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sisteme kurulum tamamlandı şeklinde giriş yapılmış. Oysa ürünlerimin kutul
"Mersi"
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel ankastre ocak aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servis hâlâ gelmedi. Kurulum için ...başvurduğumda 3–5 gün içinde gelecekleri söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin
Kumtel marka ankastre set aldım ancak yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü 7 gündür kullanamıyorum. Satın aldıkt...an sonra hemen servis talebinde bulundum fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir yönlendirme veya kurulum yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezi ve yetkili servisle yak
Kumtel marka ankastre set aldım ancak bugün için talep ettiğimiz kurulum hizmeti için kimse gelmedi. Kurulum ekibine ve ...verilen tüm servis numaralarına ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadık. Satın aldığımız ürünün bir
Kumtel Servis’ten yeni aldığım ankastre set üstü ürünümün kurulumu için uzun süredir sonuç alamıyorum. İlk kurulum taleb...imi Şubat ayında ilettim, fakat tezgah mermeri kesilmediği gerekçesiyle bu talep kabul edilmedi. Daha sonra tezgah mermeri hazır hale gelince ikinci başvurumu 25 Haziran’da yaptım
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T satın aldım. Ürünün garanti kapsamı... dışında kalmaması ve iade konusunda sorun yaşamamak için kutusunu dahi kendim açmadan, 22 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yetkili servis kurulum ta
24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl
Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama
BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
