to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir’de Kumtel ankastre fırın kurulumuna gelen servis, benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücretle ilgili önces...inde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra zorunluymuş gibi talep edildi. Servise güvenerek kapımı açtım ancak neye, neden bu kadar para ödediğimi bile açıklamadıl
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 9 Haziran’da Mufa Teknik üzerinden randevu oluşturdum ve bu randevuyu telefonla ar...ayarak ayrıca teyit ettim. Ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği, randevunun yok sayıldığı söylendi. Sonrasında yeni bir randevu oluşturuldu, f
"Teşekkür ederim 🙏"
Balıkesir Edremit’te bir marketten Kumtel ankastre set satın aldım ve 10 Ha...ziran tarihinde kurulum için 10998978 numaralı servis kaydını oluşturdum. O
Kumtel ankastre ürünümüzün kurulumu için Afyonkarahisar’daki yetkili servisi kendimiz arayarak 19.06.2026 tarihi için ra...ndevu aldık. Servis, kurulumun bugün yapılacağını ve saat 16.00 gibi evde olmamız gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek saat 16.00’dan 19.00’a kadar evde bekledik ancak hiçbir
"Biraz gecikmeli olsa da Ankastrenin kurulumu tamamlandı Servis hizmeti söylendiği gibi gerçekleşti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adre...simize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşturuldu ve 11007888, 11007889,
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum için yönlendirilen Isparta Kumtel se...rvisi, ocağın montajı sırasında mutfak dolabıma zarar verdi ve çekmecem artık kapanmıyor. Fırını da taktılar, ancak fırın bariz şekilde yamuk duruyor. Bunu dile getirdiğimizde soru
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulum hizmeti için servis talebi oluş...turdum. Servis ekibi geldiğinde, davlumbazın takılacağı yerdeki dolabın sökülmesi gerektiğini ve ocağın borusu için deliği bizim açmamız gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrı
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
02.06.2026 tarihinde Kumluca’dan Kumtel ankastre set satın aldım ve o günden beri sadece kurulum için defalarca aramama ...rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli “gelecek, yoğunluk var, araba bozuldu” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ama haftalar geçmesine rağmen ne gelen var ne de geri dönüş yapan.
Kumtel marka ankastre set aldım ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Kurulum için servis kaydı açtırdım ancak bana 3 ila ...5 iş günü içerisinde ancak gelinebileceği söylendi. Şu an 3 gün oldu, hâlâ gelen giden yok ve bu sürenin gereksiz şekilde uzun olduğunu düşünüyorum. Evde mutfak düzenim ve kullanı
Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM’den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetki...li servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Satı
"Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüm buldu çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ürün ve klima satın aldım. Ertes...i gün, 08.06.2026 tarihinde kurulum için Kumtel’in yönlendirdiği yetkili se
Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi'ndeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir haftadı...r yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın alma aşamasında kurulum için servis yönlendirileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herh
Kumtel markasına ait HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden bugün satın aldım ve sabah ür...ün teslim edildi. Ürünün kurulumu için İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki yetkili servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı hissettiğim bir süreç yaşıyorum. Kurulu
6 Haziran 2026 tarihinde BİM’den Kumtel Ankastre Seti Siyah ürünü satın aldım. 8 Haziran’da kurulum için gelen iki Kumte...l yetkili servis personeli, davlumbazın takılması için gaz borusunun, egzoz borusunun değiştirilmesi ve mutfak dolabının sökülmesi gerektiğini söyleyerek benden 4.000 TL talep etti
Yaklaşık 10 gün önce Kumtel’den internet sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Yeni yapılan TOKİ evlerinde davl...umbaz ürünlerin takılabildiğini sonradan öğrendim, ben ise bunu bilmeden aspiratörlü set aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, fırın ve ocağın kurulumunu yaptı ancak aspiratör
"Pazartesi sabah kurulumun bugün gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Aynı gün servis gelip tamamladı. Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
