to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır evimdeki tüm beyaz eşyalar, küçük ev aletleri, klima, televizyon, süpürge, tost makinesi, ütü, saç kurutma makinesi ve mutfak robotu dahil aklıma gelebilecek her üründe Arçelik markasını tercih ettim. Başka marka almayı bile düşünmedim. Ancak yaşadığım son deneyim, bu kadar yıllık...
Diyarbakır lunapark arkasındaki Arçelik/Beko yetkili servisine ürün gönderdim. Hatalı olan yeri iki kez onardılar, üçüncü kez başka bir arıza çıkardılar, tekrar onarıldı. Eve getirdim, dördüncü kez başka bir arıza çıktı ve ürünü ilk bıraktığımda sadece koku şikayetim vardı, ürün çalışıyordu. Çalışan...
Bosch marka Seri 4 kurutma makinesini aldıktan sonra gelen yetkili servis elemanı, makinenin 2 yıl sonra performansının düşeceğini, bakım yaptırmam gerektiğini ve bu bakım için de sigorta benzeri bir sözleşme yapmam halinde ücretin 1.556 TL olacağını söyledi. Makinenin atölyelerinde bakımının yapıla...
Bosch su arıtıcısı aldık. Kendi kendine açılıyor gece çalışıyor. Arıtıcısını açmadığımız halde çalışıyor. Geçen ay arıtmayı kapattığımızda su faturası 1.320 lira ödedik. Su arıtıcıyı açtık bu ay gelen su faturası için 2.301 lira. Servisi çağırdığım zaman o an su sebile açıldı sonra dolunca kapandı. ...
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini Esenler’den aldım, şu an Güngören servisi bakıyor. Makine baştan beri çamaşırların suyunu sıkmıyor, su sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Daha 4 aylık evliyim, makine de 4 aylık ve buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde iki kez servis geldi ...
22.10.2025 tarihinde Beko Piranlar İzmit Ömerağa Mahallesi şubesinden birden fazla küçük ev aleti satın aldım. Ancak aradan geçen sürede aldığım ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Başta bir ürün eksik denilirken, ilerleyen yaklaşık iki aylık süreçte hiçbir ürünün ellerind...
Vestel marka bulaşık makinemizi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldık ve İstanbul’da kullanıyoruz. İlk zamanlardan itibaren kapağın alt dış kısmında paslanma başladı. Zamanla bu paslanma makinenin iç kısmında da ortaya çıktı ve artık yıkadığımız metal bulaşıklara da pas lekesi bırakmaya...
Tokat Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden 26.10.2025 tarihinde Dreame l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Bu alışverişe istinaden 01.11.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kullanabileceğim hediye çeki verildi. Hediye çeki verilirken özellikle sorarak, 5000 TL üzeri tüm ürünlerde, özellikle de tel...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Alanya Konaklı Beko şubesinden geçen yıl baston tipi bir Beko elektrik süpürgesi aldım. Ürünü yazlık için almıştım ve yeni yeni kullanmaya başladım. Süpürgeyi toplamda yaklaşık 8–10 kez kullandım ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Süpürge yeterince çekmiyor, çektiği pislikleri de haznesinde...
19.12.2025 tarihinde Arçelik Akçaylar Forum İstanbul mağazasından Arçelik tkm 9961b model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Kahve pişirirken köpük yapmıyor ve kahve içinde tam olarak çözünmeyip topak topak kalıyor. Türk kahvesi için aldığı...
"Vestel tarafımı hızlı dönüş yaparak sorunumu çözmüştür. İlgileri için teşekkür ederim."
Tüm evimin beyaz eşyalarını, televizyon ve küçük ev aletlerini Vestel’den aldım. Ancak özellikle kullandığım Vestel Smart TV ile yaşadığım güncelleme sorunu nedeniyle markadan çok ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır televizyonuma bir yazılım güncellemesi geleceği söyleniyor. Smar...
27 Temmuz tarihinde satın aldığım Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgemin turbo başlığı, daha 6 ay bile dolmadan bozuldu. Ürünü üzülerek yetkili servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Aynı model üründen bir diğer aile üyemde de var ve ayn...
Evimdeki bütün beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri Bosch markadır. Bulaşık makinesini 6 Şubat depreminden 3 ay önce Hatay Antakya'dan almıştım. Depremde evim ağır hasar aldı ve evimdeki bütün eşyaları bir yıla yakın kullanamadım. Bir yıl sonra ancak kullanıma başladık. Sonra bulaşık makinesinin sepet...
Arçelik tkm9961 model kahve makinesini 5 Aralık’ta Bursa Özlüce Hiskar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü iki gün boyunca farklı denemelerle kullandım ancak kahveyi güzel karıştırmıyor, cezveden pişen kahveyi fincana dökerken karışmamış kahveler topak şekilde dökülüyor ve kahve çiğ kalıyor. Bu du...
Trendyol üzerinden Arnica marka bir dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 3–4 aydır süpürge aldığı tozu ve pisliği tam olarak çekmiyor, çektiği kirleri tekrar yere geri bırakıyordu. Ev temizliği için aldığım ürün, tam tersine etrafı tekrar kirletmeye başladı. Son yaşa...
Korkmaz Flora 6 litre siyah düdüklü tencereyi 2024 Ağustos ayında Sarıbaş Küçük Ev Aletleri’nden çeyiz için set olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri kapağı açıp kapatma konusunda sürekli sorun yaşıyoruz, kapak sağlıklı şekilde oturmuyor ve güven vermiyor. Yaklaşık 1 aydır bu so...
"Süreç zor olsa da sonucu ve çözüme varması beni mutlu etti teşekkür ediyorum"
Amazon üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir ürün satın aldım ve bu ürün için 3 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo takibinde ve Amazon sisteminde de göründüğü üzere 5 Aralık’ta Amazon’a teslim edilmiş olmasına rağmen iade süreci yaklaşık 10 gündür “bekleme...
"Sorun çözüldü. Şartsız kullanım tanımlandı. Ama kullanmayacağım. Çünkü amacım haksızlığı ortadan kaldırmaktı. Teşekkür ederim."
Ekim ayında Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü mağazasından küçük ev aletleri kategorisinde bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında bana, üzerinde sadece tutar ve son kullanma tarihi (2025 Aralık sonu) yazan bir hediye çeki verildi ve çalışanlar bu çeki daha sonra istediğim alışverişte, istediğim...
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den ortalama 120.000 TL tutarında beyaz eşya ve küçük ev aletleri satın aldım. Ancak aldığım neredeyse her üründe kısa süre içinde arızalar yaşamaya başladım ve bu durum hem markaya hem de servis süreçlerine karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı. Mutfak robotu a...
Awox Voltox blenderimin plastik ucu yaklaşık 1 yıl önce kırıldı ve o günden beri aynı parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul’da birkaç Awox yetkili servisine gittim, ancak küçük ev aletleriyle ilgilenmediklerini söyleyip beni geri çevirdiler. İnternetten ve farklı yerlerden de aramama rağ...
Media Markt’ın verdiği küçük ev aletleri kuponunu kullanmakta sorun yaşıyorum. 1000 TL ve üzeri küçük ev aletlerinde geçerli olduğu belirtilen 300 TL’lik indirim kuponumu, mobil uygulama üzerinden Xiaomi hava temizleyici almak için kullanmak istedim ancak sistem bu üründe kuponun geçerli olmadığını ...
Geçen sene mart ayında Fakir marka Atomic model rondo satın aldım. Ürünü Akşehir’de bulunan Anadolu Mobilya Küçük Ev Aletleri mağazasından aldım. Aldığım günden bu yana rondoyu doğru düzgün kullanamadım. Yaz aylarından bu yana ürün tam 3 kez servise gitti, ancak yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. ...
Son Şikayetler