Awox Voltox Blender İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Awox Voltox blenderimin plastik ucu yaklaşık 1 yıl önce kırıldı ve o günden beri aynı parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul’da birkaç Awox yetkili servisine gittim, ancak küçük ev aletleriyle ilgilenmediklerini söyleyip beni geri çevirdiler. İnternetten ve farklı yerlerden de aramama rağmen orijinal blender ucunu hiçbir yerde bulamadım.

Ürünü mahallemdeki bir elektronik mağazasından almıştım ve garanti belgem hâlâ duruyor. Ancak kırılma üzerinden uzun zaman geçtiği ve ben bu süre içinde sürekli parça aradığım için artık garanti süresi bitmiş durumda. Buna rağmen, markanın yedek parça temini konusunda tamamen sahipsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

Awox’tan talebim; Voltox blender modelime uygun, kırılan plastik blender ucunun yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesi ve küçük ev aletleri için de müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir.