Satıcı İadeyi Reddetti Ve Alaycı Mesajlar Gönderdi

Dolap uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı hem ürünün iadesini onaylamadı hem de benimle alay eder bir üslupla yazışarak paramı geri iade etmeyeceğini belirten mesajlar gönderdi.

Satıcının kullanıcı adı @dolap921904754 olup, yazdığı mesajlarda açıkça “paranı geri iade etmeyeceğim” şeklinde ifadeler kullandı. Bu yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve gerekli görülürse kanıt olarak sunabilirim. Şu an hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve uygulama üzerinden yaptığım iade işlemi de tarafıma yansımadı.

Ödemeyi kart ile yaptım ve 200 TL tutarındaki bu alışveriş için iademin en kısa sürede hesabıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde alıcıyla alay eden, “paranı iade etmeyeceğim” gibi ifadeler kullanan satıcılara karşı Dolap’ın gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu tür satıcıların platformdan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Tarafıma gönderilen gereksiz ve tutarsız mesajlar nedeniyle de ilgili satıcı hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.