Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Küçük Ev Aletleri Kısa Sürede Arızalanan Turbo Başlık Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Arnica Küçük Ev Aletleri Kısa Sürede Arızalanan Turbo Başlık Ve Garanti Hayal Kırıklığı
profile
19 Aralık 2025 12:30
418

27 Temmuz tarihinde satın aldığım Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgemin turbo başlığı, daha 6 ay bile dolmadan bozuldu. Ürünü üzülerek yetkili servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi.

Aynı model üründen bir diğer aile üyemde de var ve aynı turbo başlığı yaklaşık 4 yıl boyunca hiçbir sorun yaşanmadan kullanıldı. Aileme de tavsiye ederek aldırdığım bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı parçada sorun çıkarması ve bunun da garanti dışı sayılması, açıkçası beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de üründen soğuttu.

Değerli Arnica yetkililerinden, turbo başlık arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgem için ücretsiz olarak yeni bir turbo başlık gönderilmesini rica ediyorum.

19 Aralık 2025 12:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)
19 Aralık 2025 13:13
Yasin
Yasin
19 Aralık 2025 14:01

Müşteri hizmetleri çözüme kavuşturmak yerine tekrar servis kaydı açmam gerektiğini belirtti. Aynı sorun için tekrar tekrar nereye kadar servis kaydı açtırıp urunu servise götürmem gerekiyor anlamıyorum. Bir adet başlığı garantili cihazda değiştirmek bu kadar mı zor anlam veremiyorum. 6 ayda bir ürün bozuluyorsa bu kullanıcı kaynaklı olamaz fabrikasyon hatalıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arnica Tesla Premium Süpürgede Sürekli Turbo Başlık Sorunu

profile
07 Ekim 2025 12:54
987
Arnica Tesla Premium Süpürgede Sürekli Turbo Başlık Sorunu
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Motor Değişimi Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Tekrar Ücret Talebi

profile
31 Temmuz 2025 17:57
1.268
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2024 16:02
925
"Arnica markasına tüm yetkililere ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum şikayetimin ilk gününden, son güne kadar sürekli arayarak sorunumu titizlikle çözdüler."
Arnica Küçük Ev Aletleri Parçaları Kötü Malzeme
Arnica Küçük Ev Aletleri Parçaları Kötü Malzeme
Arnica Küçük Ev Aletleri Parçaları Kötü Malzeme

profile
26 Nisan 2024 10:30
2.831
Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru