Amazon'da Onaylanmayan İade: Paramı Geri Alamıyorum!

Amazon üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir ürün satın aldım ve bu ürün için 3 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo takibinde ve Amazon sisteminde de göründüğü üzere 5 Aralık’ta Amazon’a teslim edilmiş olmasına rağmen iade süreci yaklaşık 10 gündür “beklemede” görünmekte ve iadem bir türlü onaylanmamaktadır.

Bu ürün için 4.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 405-6628535-9385947’dir. Amazon müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Ürün Amazon’un eline ulaşmış olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

İade talebimin sistemde ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim 4.999 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.