Koton ürün

25.10.2025 tarihinde Koton’dan online olarak 6WAK70165UW kodlu eteği satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm ancak kısa süre sonra burun ameliyatı oldum ve şehir dışında, iyileşme sürecinde yaklaşık 3 hafta kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle iade/değişim için tanımlanan 3...

23.11.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden iki farklı renkte jean pantolon satın aldım. Siparişim 27.11.2025 tarihinde teslim edildi; ancak, iki ürün de farklı renk seçmeme rağmen aynı renkte gönderildi. İnternet mağazasında diğer renk tükendiği için ürünü iade edemedim ve değişim yapmak amac...

Koton firması, ürün iade bedelimi eksik gönderdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim paranın yalnızca yarısını göndermişler. Üstelik, iade prosedürlerini yerine getirmeme rağmen Koton firması sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Acilen sorunun çözülmesini...

Koton online mağazadan 5 Kasım'da bir adet kadın mont satın aldım. Ürünü aldığımda omuz kısmında dikiş defosu olduğunu fark ettim ve bu mont için iade talebi oluşturdum. Ardından aynı montu 10 Kasım tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişimde Kasım indirimi dolayısıyla yaklaşık 230 TL civa...

Koton online siteden 26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3087941824240360 numaralı siparişimde yer alan “Yılbaşı Temalı Baskılı Pamuklu Pijama Takımı” ürünüm, takım olmasına rağmen alt parçası eksik olarak gönderildi. Paket açıldığında sadece üst parça vardı, alt pijama hiç çıkmadı. Durumu fark eder e...

Koton.com üzerinden 5WAM20054HW704S kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3088307025326169 olan ürün 27.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak mont beden olarak çok büyük geldi. Toplam 1.847 TL tutarındaki bu alışverişte 443 TL’yi Koton Club bakiyemden, kalan tutarı ise kendi cebimden öded...

Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...

27 Kasım saat 17.43’te Koton uygulaması üzerinden toplam 1.543 TL tutarında, iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, Koton uygulamasında “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor ve bu nedenle sipariş numaram da bulunmuyor. Durumu Koton müşteri hizm...

16.11.2025 tarihinde Koton’un online sistemi üzerinden 2.999,00 TL fiyatı 2.169,98 TL’ye düşmüş bir kadın kaban satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün i...

Koton online dan oğlum için yelekli trençkot siparişi verdim. Koton Gebze şubesi takımın sadece iç yeleğini göndermiş trençkotu göndermemiş. Küçücük poşete yeleği sıkıştırıp göndermişler. Koton müşteri temsilcisiyle görüştüm henüz dönüş olmadı. Eksik üründe kargo firmasıyla birlikte açın tutanak tut...

Koton’dan yaklaşık 1,5 ay önce Kütahya Sera AVM mağazasından baggy model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu bu süre içinde en fazla 5–6 kez giydim ve bugün arka cebinin dikiş yerinden yırtıldığını fark ettim. Ürünün tüm yıkama ve bakım işlemlerini etiketinde belirtilen talimatlara uygun, normal...

26.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 1.248 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca 97 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, sipariş ...

27.11.2025 tarihinde saat 00:14’te Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 3.016,76 TL tutarında kredi/banka kartımla alışveriş yaptım. Bankamdan “Koton mag. Teks alışverişinize ait şifreniz...” şeklinde mesaj da geldi, yani ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak buna rağmen Koton uyg...

İstanbul Özdilek Levent Koton mağazasından kısa süre önce baklava desenli bir kazak satın aldım. Ürünün fiş fiyatı 1.499 TL, etikette ise taksitli 1.539 TL, peşin 1.399 TL olarak görünüyordu. Daha sonra internette stok kontrolü yaparken aynı kazağın online sitede 999 TL’ye satıldığını fark ettim. M...

Koton online mağazadan cuma günü vermiş olduğum ve bugün teslim edilen siparişimde iki üründen biri eksik gönderildi. Siparişimde yer alan “Suni Kürklü Yaka Fermuarlı Cepli Süet Görünümlü Biker Ceket” tarafıma ulaşmadı. Durumu önce e-posta ile Koton’a ilettim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak...

23 Kasım tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 2.500 TL üzeri alışveriş kampanyasından faydalanarak 3087045291440351 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde krem rengi, kollarında pencere detayları olan bir kazak da bulunuyordu. Bugün hesabıma girdiğimde bu ürünün benim onayım alınmadan ipt...

19 Kasım 2025 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu ve bu nedenle değişim/iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmek istediğimde, iç barkodu kesilmiş olduğu gerekçesiyle ta...

10 Kasım 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden verdiğim 307*****64822210 numaralı siparişim, 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde ürünümün gönderileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra 21.11.2025 tarihinde...

30 Ekim’de Koton’un online mağazasından arkadaşımla birlikte iki adet mont sipariş ettik. Biri siyah m beden, diğeri krem XL beden olmak üzere, kapüşonlu, fermuarlı, kışlık şişme montlarda. 1 Kasım’da ürünler elimize ulaştı, denediğimizde bedenini ve kumaşını beğenmediğimiz için ikisini de tek kargo...

15 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesinden 3080138942545733 numaralı siparişi verdim, 16 Kasım’da ise aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş “iade edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 1.800 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi....

19.11.2025 tarihinde Koton online üzerinden 3083332662723871 numaralı siparişimle bir kırmızı elbise ve bir beyaz kazak satın aldım. Daha en başta kargo sürecinde problem yaşadım; sistemde kırmızı elbise teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana sadece beyaz kazak ulaştı. Ardından kırmızı elbise...

10 Kasım’da Koton’un online mağazasından 3075559628524566 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile iade ettim ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması...

Koton internet sitesinden satın aldığım erkek jean ürünü, yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kısa bir süre giydikten sonra apış arasından yırtıldı. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşaması hem kalite açısından hem de kullanım ömrü bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı. ...