Koton Çalışanları Ayıplı Ürünün İade Ve Değişimini Kabul Etmedi
"Keşke Şikayetvar dan önce ilgilenseydiniz yine de teşekkürler"
"Keşke Şikayetvar dan önce ilgilenseydiniz yine de teşekkürler"
Koton internet sitesinden 18.06.2026 tarihinde 5SAK80173UW001 ve 4SAK80437PW2D0 kodlu ürünleri, 3265892368749812 numaral...ı siparişimle birlikte satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına b
Hepsiburada üzerinden 4318921643 numaralı siparişimle satın aldığım Koton marka sarı bikini altı bugün elime ulaştı. Ürü...nü açtığımda iç kısmında beyaz, akıntı şeklinde bariz bir leke olduğunu gördüm. Bu ürünün hassas ve hijyen gerektiren bir ürün olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni he


3 Haziran 2026 tarihinde Koton’dan verdiğim 3252690847927222 numaralı siparişimdeki eteğin tahmini teslimat tarihi 08.06....2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda, siparişimin hiç tanımadığım bir şahsa teslim edildiği görünüyor. Sipariş benim adıma oluşturulduğ
Koton.com üzerinden 21.06.2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerimin 1 ile ...5 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 3268205
19 Haziran’da Koton internet sitesi üzerinden üyeliksiz olarak bir etek ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram... 3266640752017319. Siparişi verdikten kısa süre sonra telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen Koton müşteri hizmetlerini arayarak numaranın düzeltilmesini istedim anc
21.06.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından üç adet kız çocuk ürünü s...iparişi verdim. Sipariş numaram 3268405609035575, yaklaşık 1.490 TL tutarın
16.04.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında İzmir Optimum Koton şubesine, yoğun iş çıkış trafiğine rağmen uzak bir m...esafeden özellikle mağazanızda gözüken bir ürün için gittim. Mağazaya gittiğimde E**** isimli çalışan, ürünü kontrol etme zahmetine bile girmeden “yok” diyerek geçiştirdi. Koton u
"Şikayetime geri dönüş olmadı, bir süre daha bekleyip iptal ettim ve ücret hesabıma iade edildi."
21.06.2026 tarihinde Koton online üzerinden toplam 4.129 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alındı ve siparişim onayl...andı ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sadece “onaylandı” durumda görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerlem
18 Haziran’da Koton’un online mağazasından 7 adet çocuk kıyafeti siparişi verdim. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi teslim e...dildi, diğer 6 ürün sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu ürünleri özellikle karne günü için almıştım fakat teslimat geciktiği
Koton’dan Alanya’daki cadde mağazasından kızıma hediye olarak 36 beden bir elbise satın aldım. Ürünü alırken kasada tele...fon numaramı verdim ve her zamanki gibi sistemde kayıt olacağını düşündüğüm için fiş saklamadım. Ücreti nakit olarak ödedim, ürünün etiketi ve tüm aksesuarları hâlâ üzerinde, kulla
21.06.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 6SAK80080UK624 kodlu ürünü sipariş verdim. Ödemem online olarak al...ındı, sipariş numaram 3268265501238528. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen onay kısmında hâlâ hiçbir ilerleme yok, kargoya dahi verilmedi. Mail yoluyla müşteri hizm
Ordu Fatsa Koton mağazasından yaklaşık bir ay önce kadın pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde pantolonda yoğun şek...ilde tiftiklenme oldu ve daha ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu yaşayınca ürünü aldığımız Fatsa Koton mağazasına götürdük. Mağaza mü



Erzincan Merkez Koton mağazasından Ramazan Bayramı döneminde iki adet çocuk tişörtü satın aldım. Burada havalar yeni ısı...ndığı için tişörtleri yaklaşık 10 gün önce ilk kez giydirdim ve yalnızca bir kez yıkadım. Yıkama sonrasında tişörtlerden birinde delikler oluştu, diğerinde ise belirgin renk atması



Koton’un online mağazasından 17 Haziran tarihinde verdiğim 3264673159719967 numaralı siparişte toplam 27 ürün satın aldı...m. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 16 ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve gelip gelmeyeceği konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Üstelik gelen ürünler farklı farklı mağazalardan parça p
11.06.2026 tarihinde Ankamall Koton mağazasından iki adet bikini altı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı iç...in 16.06.2026 saat 13:21’de aynı mağazaya değişim için gittim. Kasada bulunan N*** Hanım, ürünün bedeninin şu an ellerinde olmadığını, istersem hediye çeki verebileceğini söyledi.
Koton’dan 3262509156612927 numaralı siparişim ile yaklaşık 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim verildikten 10... gün sonra, 22.06.2026 tarihinde içindeki bazı ürünler hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan keyfi olarak iptal edildi ve yaklaşık 500 TL’lik kısmı sistem tarafından düşürüldü. Bu ip
19 Haziran’da Koton internet mağazasından, toplam 850 TL tutarında iki adet gömlek siparişi verdim. Ödememi kredi kartıy...la yaptım. Dün gece Sürat Kargo’dan “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi. Ancak kargo poşetini açtığımda, siparişimde yer alan iki üründen yalnızca birinin gönderildi
18 Haziran’da Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3265350094911524 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden iki ta...nesi hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iki ürün için hiçbir hareket yok. Cumartes
19.06.2026 tarihinde Koton’dan “kare yaka pamuklu a kesim ekoseli askılı midi elbise” siparişi verdim. Siparişimdeki bu ...ürün aynı akşam Sürat Kargo’ya verildi olarak göründü ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil. Uygulamada kargo hareketi net görünmüy
03.05.2026 tarihinde Koton’dan 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden birinin kemeri eksikti ve denemeden aldığım için bed...eni de büyük geldi. Şehir dışında yaşadığım için uzun süre mağazaya gidemediğimden, bugün Malatya Malatya Park AVM’deki Koton mağazasına giderek bu ürünü değiştirmek istedim. Ürün
Koton Tuzla Marina mağazasından 23.05.2026 tarihinde bir kadın trençkot satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve i...lk kez giydiğimde kol ucunun iç kısmındaki astarın yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü henüz bir kez bile doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığı


20.06.2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Koton mağazasından bir adet erkek t‑shirt satın aldım. Ürünün üz...erinde yer alan etiket fiyatı 499,99 TL olmasına rağmen, fişte 599,99 TL olarak geçtiğini daha sonra fişi kontrol ederken fark ettim. Alışveriş sırasında kasada bu farkı fark edip
20 Haziran’da Koton Vialand AVM mağazasından bir çift küpe satın aldım. Ürünü aldığımda fark etmemiştim ancak daha sonra... küpenin bozuk olduğunu gördüm. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, kutudan bozuk çıktığını açıkça anlayabiliyorum. Durumu mağazaya ilettiğimde, takı kategorisinde sistemse