to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2026 tarihinde Koton mağazasından online alışveriş yaptım. Fatura kesilmiş, sipariş hazırlanıyor mesajı geldi; bek...ledim fakat hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün depoda kalmadığını ve tedarik edilemeyeceğini söylediler. Ben de ücret iadesini kabul etmediğimi, mağduriyetimi
7 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden uzun kollu fermuarlı cepli gömlek yaka crop suni deri ceket sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 3228879509026592, tutar ise 2.899,99 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve hiçbir şekilde
16.04.2026 tarihinde Koton’dan vermiş olduğum 3211279569731121 numaralı siparişimde yer alan 6SAK20040EW010 numaralı ürü...nü, 24.04.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İademin 25.04.2026 tarihinde Koton’a teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, uzun süredir iade ettiğim ürün
7 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3228830064836690 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün te...k stok olarak görünüyordu, özellikle stok takibi yaparak ve stokta olduğu için özellikle bu ürünü tercih edip sipariş verdim. Buna rağmen siparişim onaylanmasına karşın 5 gündür hâ
"Şikayetim çözümlendi."
3 Mayıs’ta Koton uygulamasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim uygulamada günlerce “hazırlanıyor” olarak gö...züktü. Defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez hem telefon hem WhatsApp üzerinden aradım. Her seferinde “hız
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Koton marka elbise siparişim Trendyol Express / Expargo kargo ile taraf...ıma gönderildiği görünüyor. Sistem üzerinde kargomun 04.05.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Kargo firma
01.05.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim 3223974522127824p3 numaralı sipariş, üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 05.05.2026 tarihinden beri kargo firmasında hareketsiz duruyor. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı kargoda
Koton’un online sitesinden 05.05.2026 tarihinde verdiğim 3227688258147439 numaralı siparişimde, özellikle çok beğenerek ...aldığım lacivert gömlek tarafıma gönderilmedi. Bugün kontrol ettiğimde gömleğin sistemde kendi kendine iptal olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşmadığı gibi, bu iptal nedeniyle kazandı
30 Nisan’da Koton online üzerinden 3223438808337729 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden ikisi elime u...laştı ancak bir ürünüm hâlâ gelmedi. Özellikle doğum günümde giymek için aldığım bu ürünün 2 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “kargo aktarmada” olarak görünmesine rağmen herhangi bi
03.05.2026 tarihinde koton.com üzerinden 6WAK30167EK057 kodlu suni kürk yakalı hırka için sipariş oluşturdum. Aynı sipar...işteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün yaklaşık 8 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3226091245511723, teslimat adre
N11 üzerinden Koton marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim ancak hem faturam tarafıma iletilmedi... hem de iade tutarı eksik yatırıldı. Fatura gelmediği için de iade miktarını ve işlemi fatura üzerinden kontrol edip teyit edemiyorum. Toplam sipariş tutarım 300 TL olmasına rağme
Koton’dan 3214659978523182 numaralı, 800 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Buna rağmen bugüne ...kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de
04/05/2026 tarihinde Koton internet mağazasından verdiğim siparişte, 5SAL30039IW252 kodlu pamuklu kolsuz fırfırlı yaka d...üğmeli brodeli crop bluz ürününü de içeren üç adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 3226295309618807, ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak bu ürün için
Koton mobil uygulamasından aynı anda iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak d...iğer ürünüm için Sürat Kargo’da hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sistem üzerinden baktığımda kargonun iki gün önce Sürat Kargo tarafından teslim alınmış gibi görünüyor fakat bana
05.05.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden erkek deri ceket siparişi verdim. Ürünün ödemesini kart ile yaptım ve si...parişim onaylandı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için birkaç ke
28 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından toplamda 8 adet takı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 4 tanes...inin bariz şekilde defolu olduğunu, diğer 4 ürünün ise son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Üstelik ürünler sitedeki fotoğraflarla hiç uyuşmuyor, ambalajların önceden açılmış, yır
Koton’dan online olarak yaptığım 30 parçalık alışverişim içerisinde yalnızca bu ay içinde 5 ürünü, defolu gönderim neden...iyle iade etmek zorunda kaldım. Sürekli tekrar eden bu defolu ürün gönderimleri güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumdadır. Son yaşadığım sorun, 3223165995516758 numaralı online
Koton mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs’ta ve 6 Mayıs’ta verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Mayıs tarih...li 3228777510451688 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca 1 Mayıs’ta verdiğim siparişim de uzun süre bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün iptal edil
Trendyol üzerinden Koton satıcısından pamuklu kısa kollu bisiklet yaka çizgili t‑shirt siparişi verdim. 2 Mayıs tarihind...e oluşturduğum bu sipariş için ürün sayfasında 6 Mayıs’ta kargoya verileceği, 8 Mayıs’ta da bana teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olma
4 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” sta...tüsünde görünüyor ve hâlâ kargoya bile verilmedi. “1-5 gün içerisinde teslimat” vaadine rağmen bu süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ned
2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürü...nün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
3 Mayıs 2026 tarihinde Koton’dan 3225941234035957 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2 parça ürün bulunuyordu.... Bu ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri olan krep kumaş astarlı düğmeli uzun kollu kruvaze siyah ceket tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi vermiştim.