Siparişte Eksik Patates Kızartması, Şube Sözünü Tutmadı

13 Eylül 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Menteşe Ateş Döner şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 350 TL olarak yaptım ve ücret tam olarak alındı.

Siparişim geldiğinde patates kızartmasının eksik olduğunu fark ettim. Şubeyle telefonda iletişime geçtiğimde eksik ürünü telafi edeceklerini, yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde eksik ürün gönderilmedi ve bu satırları gece yazarken bile siparişim hala tamamlanmamış durumdaydı.

Bu yaşananlar nedeniyle işletmeye olan güvenim zedelendi. Herhangi bir ücret iadesi ya da eksik ürün gönderimi talep etmiyorum, eksik ürünün ve ödediğim paranın kendilerinde kalmasını tercih ediyorum; sadece bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.