Koton Siparişimin Çıkışı Yapılmadığı İçin Acil Mağduriyet Yaşıyorum

2 Temmuz 2026 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden 3277750145914333 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimin halen çıkışı yapılmadı ve kargoya verilmedi. Cuma günü yurt dışı tatilim başlayacağı için ürüne acil olarak ihtiyacım varken, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Toplam 1.329,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte Koton müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişimin durumu hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, herhangi bir şekilde doğru düzgün destek sağlanmadı.

Siparişimin en geç bugün kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.