Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
73100
(1.293 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Sipariş

2.182 Şikayet
73100
(1.293 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Yanlış Ürün Ve Hizmet Sorunu

profile
Derya
21 saat önce
172

Sipariş No: 2513861084318164 Sipariş Tarihi: 30 Ocak 2024 Koton'dan verdiğim siparişte 3 adet ürün almıştım. İki ürünün bedeni yanlış geldi; istediğim bedenlerden daha küçüklerdi. Ürünler, bana teslim edildiği günün ertesi sabahı kargoya iade için verildi. Ancak kargo, 5 Şubat'a kadar giriş yapmamış...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Koton Pantolon Mağaza Değişimi

profile
Melike
1 gün önce
45

"Koton müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorunumu gayet ilgili bir şekilde çözdüler"

Öncelikle iyi günler dilerim. Mağazanızdan Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Ancak, gelen pantolon istediğim görünüşte olmadığı için değişim yap...

Koton Sipariş Gelmedi Teslim Edilmedi!

profile
Satı
1 gün önce
33

Benim siparişim teslim edildi olarak gözüküyor ama teslim edilmedi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Neden ve kime teslim edilmiş? Yalan söylüyorlar. Siparişim bana gelmedi ve geri dönülmesini istiyorum. Yalan beyanda bulunuyorlar. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

5
Çözüldü
profile
Onur
1 gün önce
75

"Zehra hanıma dönüşü için teşekkürler"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Koton Ürün Siparişi Verdim Gelmedi Yanı Sıra İptal Ettim Paramı Alamıyorum

profile
Musa
2 gün önce
107

Sipariş verdiğim parfüm 3-4 gündür hazırlanıyor. Parfümü kendiniz yapmaya kalksanız en fazla 1-2 gün içinde hazır olurdu, bunu geçtim iptalini yapıyorum ama paramı iade alamıyorum. Geçerli bir açıklaması vardır umarım. En kısa sürede paramın iadesini istiyorum. Ürün sipariş numarasını yazmadım, iste...

Koton Siparişim Ve Umursamazlıkları

profile
Mehmet
2 gün önce
131

Mağazaya sipariş verdiğim ürün 1 haftadır elime ulaşmadı; aradığımda kargodan dolayı iade edileceği söylendi. Ürün iade edilecek sonra param iade edilecek söylediklerine göre bu da 10 gün sürecek paramla rezil oldum. Kargoyla görüşün teslim etsin sonuçta ben bu siparişi mağazaya teslim olarak aldım ...

Koton Siparişim Ve Umursamazlıkları
Koton Siparişim Ve Umursamazlıkları

Koton Trendyol Üzerinden Sipariş İptal Ve Ücret İadesi

profile
Hacı
3 gün önce
123

Trendyol üzerinden Koton firmasına verdiğim siparişi hemen iptal ettim. Siparişi vermemle iptal etmem arasında bir dakika bile geçmedi; ancak Koton firması siparişi hâlâ iptal etmedi ve siparişin hazırlandığına dair bir bildirim var. Satıcıya 'soru sor' bölümünden yazıyorum ancak cevap alamıyorum. S...

5
Çözüldü

Koton Ürün Gönderiminde Hayal Kırıklığı

profile
Orhan
1 hafta önce
43

"Müşteri temsilcisinin nezaketinden ve çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim"

Sayın yetkili, 252*****60011497 numaralı sipariş etmiş olduğum ürünün, tespit edileceği üzere Koton markanın Brad modeli olduğunu belirtmek isterim. A...

5
Çözüldü

Koton Online Sipariş Pişmanlığı

profile
Tansu
1 hafta önce
73

"Sorun çözümlendi. Teşekkürler..."

Koton mağazasının sitesinden sipariş ettiğim ürün, satın aldığım fiyattan daha düşük fiyatlı bir etiketle teslim edildi. Online alışverişte pişmanlık ...

Koton Online Sipariş Pişmanlığı
Koton Online Sipariş Pişmanlığı

Koton Siparişimde Yaşanan Teslimat Sorunları

profile
Volkan
1 hafta önce
298

251*****81033609 numaralı Koton siparişim 'Kargom Sende' ile gönderildi. Verdiğim adres bir işletme adresi olduğu için 10-14 saatleri arasında herhangi birisinin orada olmaması mümkün değil. 8'inde şirket tarafından gönderilen mesajda, '13800001015932618 gönderiniz operasyonda yaşanan aksaklıklar ne...

Koton Siparişimde Yaşanan Teslimat Sorunları
5
Çözüldü
profile
Semih
2 hafta önce
-

"Koton çağrı merkezinden Zehra Hanım tarafımla iletişime geçerek süreci başarılı bir şekilde yürüttü. Koton Pendik Çarşı mağazası da ilgiyle davrandı ve ürünlerime karşılık hediye çeki verdiler. Koton personellerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koton Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi

profile
Ahmet
2 hafta önce
86

"Birkaç saat içinde sorunum ile ilgilendiler teşekkürler."

Koton dan sweatshirt satın aldım. Ama bilgim dışında iptal edilmiş ve parası bana geri gelmedi lütfen ya ürünü gönderin ya da paramı geri iade edin. K...

5
Çözüldü
profile
Kübra
2 hafta önce
28

"Zehra hanıma ilgisinden nezaketinden dolayı teşekkür ederim"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koton Kargo Ücret İadesi

profile
Emre
2 hafta önce
45

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"

Koton internet sitesinden vermiş olduğum siparişi 1 dakika sonra yanlış beden seçtiğim için iptal ettim. Ancak almadığım hizmet olan kargo ücretini ge...

5
Çözüldü

Koton'dan Alınan Pantolon

profile
Mehmet
2 hafta önce
67

Koton dan pantolon aldım mağazadan giderek çok beğendim tekrar alacaktım kalmamış rezervasyonlu sipariş yapayım dedim ürün mağazamıza geldi diye mesaj...

5
Çözüldü

Koton Yanlış Gönderdiği Ürünü Değişim Yapmıyor!

profile
Erdinc
2 hafta önce
273

"Süreç uzun da olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"

Koton markası online alışveriş sitesinden vermiş olduğum siparişimdeki ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini tespit ettim. Markanın müşteri h...

Trendyol Koton İndirim Yapılan Ürün Bilgim Olmadan İptal Edildi

profile
Kübra
2 hafta önce
243

Trendyol üzerinden Koton'dan alışveriş yaptım. 9024289724 numaralı siparişim için, sipariş verdiğim 3 üründen birinin benim haberim ve bilgim olmadan tedarik sürecindeki bir aksaklık nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. İptal edilen ürün Trendyol üzerinde indirimle satılmış olup, benim sipari...

5
Çözüldü

Koton Kısa Sürede Yaşanılan Deformasyon Ve Mağduriyet

profile
Özlem
3 hafta önce
39

"Çok teşekkür ederim"

Oğlum için 2 li paket halinde külotlu çorap almıştım Hepsiburada üzerinden, bir de tam hatırlamıyorum mağazadan olması lazım çok beğenerek pijama takı...

Koton Ücret İadesini Yapmıyor

profile
Sumeyye
3 hafta önce
192

Koton'dan alışveriş yapmak isterken banka uygulamasından ücret çekildi fakat sipariş oluşturulamadı. Bunun ispatı da mevcut. Koton iadenin yapılacağını söyledi fakat 17 ocaktan beridir iadem yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ama ısrarla yapmıyorlar iademi.

profile
Emir
2 hafta önce
46
Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koton 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör