Metro Turizm'de Gecikmeler, Konforsuz Araç, Saygısız Personel Ve Tehlikeli Sürüş

Metro Turizm’in 14:00 Manisa–İstanbul seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Önceki gece de 02:00 arabasının yaklaşık yarım saat geç kalkmasıyla mağdur olmuştum. Bugün ise İzmir’den İstanbul’a 13:45 arabasına almama rağmen aracın bozulduğu söylendi ve beni Metro Turizm’in ek sefer dediği başka bir araca yönlendirdiler.

Bindiğim araç son derece konforsuz ve bakımsızdı, yolculuk boyunca ikram yapılmadı, “ek sefer” olduğu gerekçesiyle ikramın yasaklandığı söylendi ve bir bardak su bile dağıtılmadı. Muavinin yolculara, özellikle kadınlara karşı üslubu son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca muavin, en öndeki yolcuyla yaklaşık 7 saat boyunca yüksek sesle ve gürültülü şekilde sohbet ederek yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi.

Yolculuk sırasında şoför birkaç kez yolu karıştırdı, tehlikeli sayılabilecek manevralar yaptı ve bu durum kazaya sebebiyet verebilecek kadar ürkütücüydü. Otogara da içeri girmeden yol kenarında indirdi ve inecek yolculara gidecekleri yönü, hangi taraftan devam etmeleri gerektiğini dahi tarif etmedi.

Hem sürekli gecikmeler hem de araç kalitesi, ikram yapılmaması, muavinin saygısız üslubu, şoförün yolu karıştırması ve tehlikeli sürüşü nedeniyle Metro Turizm’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle personel davranışları ile sürüş güvenliği konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.