Koton Siparişim Hazırlanmadı, Teslimat Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Koton’un online mağazasından 5 Temmuz’da verdiğim 3280625567133658 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Bu siparişimdeki ürünlerin en geç cumartesi gününe kadar elimde olması gerekiyor ancak şu anki durumdan dolayı teslimat tarihinde büyük bir belirsizlik var. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu da mağduriyetimi artırdı.

Koton’dan ricam, ilgili siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin hızlandırılmasıdır. Teslimatın en geç belirttiğim tarihe kadar sağlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.