Koton Siparişinde Eksik Küpe Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

5 Temmuz tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3280376006929779 numaralı siparişimle bir adet crop bluz ve bir adet düğüm küpe satın aldım. Siparişim İzmir Konak adresime kargolandı ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca crop bluz çıktı, ödemesini yaptığım düğüm küpe tarafıma hiç gönderilmedi ve eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Koton müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sorunu aktarabileceğim bir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyeti iletemedim. Hem ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Gönderilmeyen düğüm küpenin ücret iadesinin, 3280376006929779 numaralı siparişim üzerinden, en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.