Koton'dan Kargo Gecikmesi Ve Lekeli Tişört Şikayeti

08.07.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1384 ile bitiyor. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerden biri hala kargoya verilmedi, sipariş takip ekranında da bu durumda bir ilerleme göremiyorum.

Bugün teslim aldığım diğer tişörtü ise paketi açar açmaz kontrol ettiğimde kol kısmında ruj ile öpücük izi olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde lekeli ve kullanılmış gibi gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Kargoya verilmeyen tişörtümün en kısa sürede gönderilmesini, lekeli gelen tişörtüm için ise sorunsuz bir şekilde değişim yapılmasını veya yeniden, temiz ve hatasız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.