Koton Mağaza

Koton online mağazasından aldığım siyah tayt ile bir gün sonra beyaz koltuğuma uzandım ve beyaz koltuğum masmavi oldu. Makineye atmama rağmen geçmiyor. Üstelik fiyatı ucuz da değildi. Pazardan alsam böyle olmazdı herhalde. Bunu kim karşılayacak şimdi? Muhatap dahi bulunmuyor.

Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet yılbaşı temalı çorap siparişi verdim. İki tanesi kırmızı, bir tanesi mavi olacak şekilde sipariş oluşturdum. Cuma günü teslim edilen kargoda iki adet kırmızı çorap eksiksiz ve sağlam şekilde geldi, ancak mavi olan çorap hiç gönderilmedi. Bunun üzerine T...

Yalova Merkez Koton mağazasından yaklaşık 3 hafta önce lacivert, diz üstü, düğmeli ve bağlama ipi olan bir kaban satın aldım. Ürüne 1500 TL ödedim. Ancak kabanı çok kısa süre kullanmama rağmen her yeri tüylenip tiftik tiftik oldu ve oldukça özensiz, eski bir görüntüye büründü. Bu kadar kısa sürede ...

21 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Koton mağazasından bir kadın hırkası satın aldık. Ürünle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve değişim ya da iade talebimizi ilettik. O görüşmede bize “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen a...

16 Kasım tarihinde Koton Online üzerinden bir adet hırka, bir adet kazak ve bir adet kaban siparişi verdim. Hırka ve kazak elime ulaştı ancak kaban teslim edilmedi. Siparişimi mağazaya yönlendirmiştim, mağaza ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyledi. Online taraftan kontrol edildiğinde ise sistemd...

10 Kasım tarihinde Koton’un online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra online sistem üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünümü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 3075529542631804’tür. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, banka kartımla ö...

Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...

3 Kasım tarihinde doğum günü hediyesi olarak İstanbul Maltepe Hilltown AVM Koton mağazasından alınan siyah süet bir mont hediye edildi. Montu kullanmaya başladığımda, ürünün ciddi şekilde boya akıttığını; telefon kılıfımı ve ellerimi boyadığını fark ettim. Bunun üzerine montu, aynı model ve aynı ren...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimlerle birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K...

3076231299518997 numaralı online siparişimi Koton’dan satın aldım ve ürünlerin iadesini 14 Kasım’da Giresun Merkez mağazasına teslim ederek gerçekleştirdim. Toplam 490 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatmadı. ...

Koton’un online mağazasından 26 Eylül 2025 tarihinde 1.727 TL ödeyerek kısa kırmızı bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, daha ilk giydiğim gün tüylenme problemi fark ettim ve ikinci kullanımda bu tüylenmeler belirgin şekilde arttı. Bu kadar kısa sürede bu hale g...

Koton’dan İzmir Park AVM mağazasından 2 gün önce aldığım 6WAM40217ND kodlu kot pantolon tam bir fiyasko çıktı. Ürünü aldığım gün giydim ve sadece yaklaşık 30 dakika içinde pantolonun siyah boyası her yere bulaştı. Hafif nemli ellerimle pantolona dokunduğum anda ellerim kapkara oldu, üzerimdeki kıyaf...

29.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasında, üst katta yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşimle birlikte üst katta bir ürünü bir kadın çalışana sorduk, kendisi bize “Varsa buradadır” şeklinde kısa bir cevap verdi. Bunun ...

16 Kasım’da Antalya Terracity AVM Koton mağazasından satın aldığım kadın taytı sadece bir kez giydiğimde, taytın kumaşında yoğun tüylenme, iplik atma ve özellikle ağ bölgesinde patlama oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem oldu...

Koton online mağazadan yaklaşık 1.299 TL tutarında bir süveter satın almak için GarantiPay ile dijital ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmamış görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Durumu fark ettikten sonra hem Koton tarafına ulaşmaya çalıştı...

Yaklaşık iki hafta önce Sivas İvapark AVM’deki Koton mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etikette yazan şekilde sıvı deterjanla ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda deterjan lekeleri oluştu. Ürüne özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...

Koton Symbol AVM mağazasından bana hediye olarak bir t-shirt alınmıştı. Ürün bana küçük geldiği için 28 Kasım tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı duruyordu ve hiç kullanılmamıştı. Ancak hediye olduğu için elimde fiş ya da değişim kartı yoktu. Mağazaya g...

Elazığ Elysium AVM’deki Koton mağazasından 31 Ekim tarihinde bordo renk, kısa, kadife, etiketinde “teenage” yazan bir mont satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 29 Kasım’da montta yırtılma oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bir montta böyle bir so...

Yaklaşık iki ay önce Adana Esas 01 Burda AVM’deki Koton mağazasından eşim bana doğum günü hediyesi olarak bir gömlek aldı. Ödeme kasada kredi kartı ile yaklaşık 900 TL tutarında yapıldı, ancak fiş sonradan kayboldu. Satın alma sırasında kasada cep telefonu numaramız yanlış girildiği için sistemde ür...

30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse...

Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...