Emaar Koton Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Mağaza İade Süreci Sorunu

Emaar Koton mağazanızdan mart ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk solması yaşadım. Pantolon kısa sürede bu kadar deforme olmaması gerekirken, rengi bariz şekilde açıldı.

Satın alırken ve sonrasında yıkama talimatlarını dikkate almama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Bugün Emaar Koton mağazasına gidip durumu anlattığımda ürünün inceleme süresinin 30 gün olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak satın alma aşamasında böyle bir süreden hiç bahsedilmedi, yalnızca telefon numaram üzerinden kaydım bulunabildi, onun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum.