Rize Şimal AVM Koton Mağazasında Alarm Aparatı Ayağımı Yaraladı, Çalışanlar İlgisiz

06.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Koton mağazasında pantolon denerken, ürünün üzerinde bulunan alarm aparatının çalışanların dikkatsizliği nedeniyle eksik ve hatalı takılması sonucu aparat ayağıma battı. Ayağımda çorap olmasına rağmen kanama oldu, acıyla çalışanlara gösterdim ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadım.

Kasaya ürünü almak için gittiğimde ayağımın ağrıdığını, kanadığını ve üstüne basamadığımı özellikle söyledim. Buna rağmen çalışanlar “kusura bakmayın, bizim hatamız” şeklinde en ufak bir özür bile dilemedi, ilgilenmediler ve tamamen kayıtsız kaldılar. Ben ayağımdaki ağrıyı ve kanamayı anlatırken bile kasadaki görevli, ödeme şekline odaklanıp ısrarla “nakit mi kart mı?” diye sordu; nakit ödeyeceğimi belirtmeme rağmen “kart olsa daha iyi olur” gibi ifadelerle benimle konuşmaya devam etti. Bu tavır, yaşadığım acının ve mağduriyetin tamamen görmezden gelindiğini göstermektedir.

Şu an hâlâ ayağımın üstüne tam basamıyorum. Tetanos aşımım 3 yıl önce olduğundan o an tekrar yaptırmadım fakat şikayetim devam ettiği için bir sağlık kuruluşuna gitmeyi düşünüyorum. Alışverişime ait fiş numaram 0484’tür.

Koton’dan, Rize Şimal AVM mağazasındaki bu ihmal ve ilgisizliğin ciddiye alınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve en azından yaşanan bu olay için samimi bir özür ve bilgilendirme bekliyorum. Firma yetkililerinin, Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.