Koton’da Aksesuar Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Koton mağazasından 7 Haziran tarihinde bir aksesuar ürünü satın aldım. Ürünü sadece iki gün önce almama rağmen, daha sonra değişim yapmak için mağazaya gittiğimde “aksesuar ürünlerinde değişim almıyoruz” denilerek talebim reddedildi.

Satın alma esnasında ya da kasada, aksesuar ürünlerinde değişim olmadığına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne sözlü olarak uyarıldım ne de kasada bu konuda dikkat çekici bir bilgilendirme gösterildi. Bu nedenle, kısa süre önce aldığım ürün için değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Perlavista AVM Koton mağazasından aldığım bu aksesuar ürününün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.