İzmit Koton Şubesinde Kasiyerin Agresif Ve Saygısız Davranışı

03.06.2026 tarihinde saat 21:19 sularında İzmit’te Cumhuriyet Caddesi No:106 üzerinde bulunan Koton şubesinde yaşadığım kasiyer kaynaklı olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada görevli çalışan ürünleri okuturken ve alarm mekanizmalarını sökerken beden dilini son derece agresif ve saygısız bir şekilde kullandı.

Ürünleri tezgaha adeta vururcasına sert bir şekilde hareket ettirmesi ve alarm sökme esnasındaki tavırları, sanki biz bu işlemleri ona zorla yaptırıyormuşuz ve orada isteksizce, mecburen çalışıyormuş hissi verdi. Çalışanın işinden memnun olmaması ya da o anki ruh hali ne olursa olsun, bunun tüketiciye bu şekilde yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Biz müşteriler olarak ürünleri alıp almamaya, gerekirse iptal etmeye elbette karar verebiliriz; ancak bu süreçte saygılı ve sakin bir yaklaşım beklemek en doğal hakkımız.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, Koton markasına yakışmadığını düşünüyorum. Mağaza yetkililerinin benimle iletişime geçerek hem olayla ilgili dönüş yapmasını hem de ilgili çalışanla gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.