Koton Kargo

Koton’dan 309096836962 numaralı siparişi 28 Kasım tarihinde verdim, ürünüm 29 Kasım’da kargoya verildi. Ancak kargo şirketine telefon numaram yanlış iletildiği için kargo firması bana ulaşamıyor ve bu nedenle ürünümü teslim alamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunu çözmek yerine...

25 Kasım tarihinde Kayseri’den DHL aracılığıyla içinde Koton marka, yaklaşık 1700 TL değerinde kaban olan bir iade kargosu gönderdim. Ancak o günden bu yana gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Kargo firmasında bana verilen barkodu okuttuğumda sistemde kabul edilmiyor ve gönderi hareketlerini...

Koton uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde verdiğim 3080193359720686 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile Osmaniye’deki ev adresime teslim edildi ancak kargodan 3 adet ürünüm eksik çıktı. Gelen kargo poşeti tamamen sağlamdı, üzerinde açılma, bantlanma ya da herhangi bir müdahale izi yoktu. Duru...

Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...

12.11.2025 tarihinde Koton Online üzerinden 3077155993330413 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünleri 17.11.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün, bedenlerinin küçük olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde her iki ürünü de tek bir poşette olacak şekilde, 5209******...

Koton online mağazadan 5 Kasım'da bir adet kadın mont satın aldım. Ürünü aldığımda omuz kısmında dikiş defosu olduğunu fark ettim ve bu mont için iade talebi oluşturdum. Ardından aynı montu 10 Kasım tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişimde Kasım indirimi dolayısıyla yaklaşık 230 TL civa...

Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...

Koton online dan oğlum için yelekli trençkot siparişi verdim. Koton Gebze şubesi takımın sadece iç yeleğini göndermiş trençkotu göndermemiş. Küçücük poşete yeleği sıkıştırıp göndermişler. Koton müşteri temsilcisiyle görüştüm henüz dönüş olmadı. Eksik üründe kargo firmasıyla birlikte açın tutanak tut...

26.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 1.248 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca 97 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, sipariş ...

30 Ekim’de Koton’un online mağazasından arkadaşımla birlikte iki adet mont sipariş ettik. Biri siyah m beden, diğeri krem XL beden olmak üzere, kapüşonlu, fermuarlı, kışlık şişme montlarda. 1 Kasım’da ürünler elimize ulaştı, denediğimizde bedenini ve kumaşını beğenmediğimiz için ikisini de tek kargo...

15 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesinden 3080138942545733 numaralı siparişi verdim, 16 Kasım’da ise aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş “iade edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 1.800 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi....

19.11.2025 tarihinde Koton online üzerinden 3083332662723871 numaralı siparişimle bir kırmızı elbise ve bir beyaz kazak satın aldım. Daha en başta kargo sürecinde problem yaşadım; sistemde kırmızı elbise teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana sadece beyaz kazak ulaştı. Ardından kırmızı elbise...

10 Kasım’da Koton’un online mağazasından 3075559628524566 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile iade ettim ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması...

Koton’un online mağazasından 23 Kasım tarihinde kadın ceket siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Kasım’da sipariş henüz “hazırlanıyor” aşamasındayken sistem üzerinden iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ertesi gün ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün bana ul...

11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...

11 Kasım tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden 3076597165250952_8530038 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 2.880 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı, bugün tekrar aradığımda artık bu durumdan çok sıkıldığımı ve sinirle...

Koton’dan 3080232505435938 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ancak ne internet sitesi üzerinden iade sürecimi takip edebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ücret iadem de henüz yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türl...

Koton’un internet sitesinden Kasım ayı kampanyası kapsamında %50 + %22 indirimle bir mont satın aldım. Siparişim 17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Foça’da tarafıma teslim edildi, ancak montun fermuarı bozuk çıktı. Durumu ilettiğimde ürünü mağazadan değiştirmem gerektiği söylendi, fakat bana yakın hiçbi...

11 Kasım’da Koton’un internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken 'Bir Günde Kargo' şeklinde hızlı teslimat vaadi vardı ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom görünmesine rağmen,...

Koton’un online mağazasından 18.11.2025 tarihinde 3082689181323538 numaralı siparişim ile 24 Kasım Öğretmenler Günü için toplam 10 adet atkı satın aldım. 21.11.2025 tarihinde teslim edilen kargomda 6 adet ürün eksik çıktı. Öğretmenler Günü’nde hediye vermek için özellikle bu siparişi vermişken, ürün...

05.11.2025 tarihinde Koton online mağazadan verdiğim 3071367794229518 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan takı ürünü kargodan çıkmadığı halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaklaşık 299,99 TL tutarındaki bu ürün bana ulaşmadı. Durumu fark eder et...