Koton Siparişimdeki Kargo Takibi Belirsiz, Acil Teslimat Veya İade Talebi

19.06.2026 tarihinde Koton’dan “kare yaka pamuklu a kesim ekoseli askılı midi elbise” siparişi verdim. Siparişimdeki bu ürün aynı akşam Sürat Kargo’ya verildi olarak göründü ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil.

Uygulamada kargo hareketi net görünmüyor, ürünün hangi aşamada olduğu anlaşılmıyor. WhatsApp destek hattı ile görüştüm, talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak somut bir dönüş yapılmadı ve kargomun akıbeti hâlâ belirsiz. 3266586877514121 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.