Defolu Ürün İadesi İçin N11 Ve Koton’da Para İadesi Gecikmesi

N11 üzerinden Koton mağazasından aldığım kıyafetler defolu çıktığı için iade talebinde bulundum. Ürünler geldiğinde defoları fark edince hemen geri gönderdim, ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım.

Önce kargonun mağazaya gitmediği söylendi, daha sonra ise kargonun aslında mağazaya ulaştığı öğrenildi. Ürünler mağazaya ulaşalı yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen halen para iadem onaylanmadı ve hesabıma hiçbir ücret yansımadı. Ne N11 tarafında ne de Koton tarafında süreci hızlandıran ya da net bilgi veren kimse olmadı.

Defolu gönderilen ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.